A CPTM conquistou, em setembro de 2026, duas certificações internacionais após auditoria externa realizada pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini (FCAV). As certificações obtidas foram a ISO 37001:2025, referente a Sistemas de Gestão Antissuborno, e a ISO 37301:2021, relacionada a Sistemas de Gestão de Compliance.
CPTM e as certificações de gestão antissuborno e compliance
A ISO 37001:2025 estabelece diretrizes para a prevenção, detecção e resposta ao suborno, enquanto a ISO 37301:2021 foca na estruturação e aprimoramento de processos para assegurar o cumprimento das obrigações legais, regulamentares e estatutárias aplicáveis. O presidente da CPTM, Michael Cerqueira, ressaltou que essas certificações colocam a companhia em um grupo seleto de órgãos públicos que alcançaram esse nível. Ele afirmou que o compromisso com ética, integridade e transparência é permanente e reflete a busca contínua pelos mais elevados padrões de governança corporativa e compliance.
O processo para obtenção das certificações iniciou-se em 2025 com uma análise de lacunas, que identificou oportunidades de aprimoramento e permitiu adequar as práticas da companhia aos requisitos das normas internacionais. Carolina Vianna Jacob, gerente de Governança, Controles Internos e Gestão de Riscos (GRI), destacou que essa etapa foi fundamental para orientar as ações de adequação e aprimoramento dos processos internos, garantindo o alinhamento às exigências das normas e preparando a companhia para as etapas seguintes da certificação.
Com base nesse diagnóstico, a CPTM desenvolveu a implantação e aprimoramento do sistema, integrando mecanismos de governança, conformidade, gestão de riscos e controles internos já existentes. O processo envolveu revisão de documentos e procedimentos, além da capacitação e conscientização dos empregados.
Após a implementação, foram realizadas auditoria interna e análise crítica pela alta administração. A Fundação Vanzolini conduziu a auditoria externa em duas fases: a fase I, entre julho e agosto de 2026, e a fase II, entre agosto e setembro do mesmo ano.
A certificação ISO 37001 possui abrangência corporativa e contempla todas as áreas da CPTM. Já a ISO 37301 abrange o Sistema de Gestão de Compliance na matriz da companhia, vinculada à Gerência de Governança, Controles Internos e Gestão de Riscos (GRI), conforme o artigo 31 do Estatuto Social da Companhia e a Lei Federal n.º 13.303/2016.
A conquista dessas certificações representa o reconhecimento externo dos esforços da CPTM para fortalecer sua governança, promover a integridade e aprimorar continuamente a gestão de compliance. Esse reconhecimento reafirma o compromisso da companhia com uma gestão responsável, transparente e alinhada à proteção do interesse público. A iniciativa também fortalece a confiança de clientes, parceiros e da sociedade, consolidando a ética e a integridade como pilares fundamentais da atuação da CPTM.
Sobre a CPTM
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos é uma operadora de transporte ferroviário de passageiros que transporta 1,2 milhão de passageiros por dia útil. Diariamente, seus trens percorrem cerca de 53,5 mil km, o equivalente a 1,3 volta em torno da Terra, em 1.551 viagens programadas. As quatro linhas da CPTM somam 142 km de extensão, sendo 74 km na capital paulista, que conta com 18 estações das 41 existentes. A CPTM atende moradores de 12 municípios, incluindo a capital.