CCR RodoAnel ultrapassa a marca de 60 mil atendimentos via WhatsApp
A CCR RodoAnel ultrapassou a marca de 60 mil atendimentos via whatsapp desde a sua implantação, em outubro de 2021. O atendimento automático solucionou 83% dos acionamentos realizados pelos clientes que solicitaram, dentre outras opções, socorro mecânico, serviço de inspeção de tráfego ou comunicaram ocorrências diversas. Somente 17% dos usuários foram reconduzidos para o atendimento humano. … Ler mais