A Renovias registrou um fluxo de 718,1 mil veículos durante o feriado prolongado do Ano Novo, circulando pelos 345,6 quilômetros da malha viária que conecta Campinas, Circuito das Águas e o sul de Minas Gerais. Esse volume superou em cerca de 5% a expectativa inicial da concessionária, que previa a passagem de 684,2 mil veículos. Apesar do aumento no tráfego, a Renovias não registrou nenhuma morte, contabilizando 17 acidentes com 11 feridos.
Atendimento e segurança reforçados pela Renovias na operação especial
Entre 29 de dezembro e 4 de janeiro, a Renovias implementou um esquema especial de segurança viária para garantir o conforto e a proteção dos motoristas. A Polícia Militar Rodoviária reforçou a fiscalização durante esse período. A concessionária realizou 906 atendimentos aos clientes, incluindo serviços de guincho, socorro mecânico e atendimento pré-hospitalar.
O Centro de Controle de Operações (CCO) da Renovias, que funciona 24 horas por dia, atendeu 628 chamados via 0800 e telefones de emergência instalados ao longo das rodovias. Equipes de Inspeção de Tráfego, Atendimento Pré-Hospitalar (APH) e o próprio CCO atuaram em pontos estratégicos, promovendo 31 ações da Operação Visibilidade para aumentar a segurança e o conforto dos usuários.
Como acionar o sistema de atendimento da concessionária
O Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU) da Renovias permanece disponível 24 horas por dia para emergências e suporte. Motoristas podem acionar o serviço pelo telefone 0800 055 9696 ou por meio dos fones de emergência instalados a cada quilômetro da malha viária. Além disso, o site oficial da Renovias oferece informações atualizadas sobre as condições do tráfego, facilitando o planejamento das viagens.
Sobre a malha viária administrada pela Renovias
A Renovias administra uma malha viária de 345,6 quilômetros que liga importantes regiões, como Campinas, Circuito das Águas e o sul de Minas Gerais. As rodovias sob sua responsabilidade incluem a SP-340 (Campinas/Mococa), SP-342 (Mogi Guaçu/Águas da Prata), SP-344 (Aguaí/Vargem Grande do Sul), SP-350 (Casa Branca/São José do Rio Pardo) e SP-215 (Vargem Grande do Sul/Casa Branca).
Essas rodovias fazem parte do Programa de Concessões Rodoviárias do Governo do Estado de São Paulo, e a Renovias mantém um compromisso constante com a segurança, qualidade e agilidade no atendimento aos motoristas que utilizam suas vias.
Compromisso da Renovias com a segurança e o atendimento ao usuário
Durante a Operação Ano Novo, a Renovias demonstrou eficiência e responsabilidade ao garantir zero mortes e um atendimento rápido e eficaz a milhares de motoristas. O trabalho integrado das equipes de fiscalização, atendimento pré-hospitalar e controle operacional reforça o compromisso da concessionária com a segurança viária.
O sistema de atendimento 24 horas e as ações preventivas, como a Operação Visibilidade, contribuem para um trânsito mais seguro e confortável nas rodovias administradas pela Renovias, beneficiando diretamente os usuários durante períodos de grande fluxo, como feriados prolongados.
Conclusão
A Renovias consolidou sua atuação como referência em segurança e atendimento durante o feriado prolongado do Ano Novo, superando expectativas de fluxo e mantendo zero vítimas fatais. A concessionária reforça a importância do planejamento, fiscalização e suporte contínuo para garantir viagens mais seguras e tranquilas aos motoristas que trafegam pelas rodovias sob sua administração.