A ViaMobilidade Linhas 8 e 9 realizou um workshop focado em inteligência operacional para qualificar o registro e a análise de ocorrências nas operações ferroviárias. Essa iniciativa visa transformar o registro de fatos em uma ferramenta estratégica para prevenção, tomada de decisão e análise de riscos, reforçando a cultura de segurança e preparando lideranças para decisões mais assertivas.
Workshop como ferramenta para qualificação operacional
Durante o workshop “Inteligência em Ocorrência: Do Olhar à Estratégia”, sete turmas foram formadas, envolvendo supervisores, líderes e agentes das áreas de atendimento e segurança. O encontro destacou a importância da observação qualificada, mostrando que um registro preciso vai além de relatar fatos, antecipando riscos, gerando indicadores confiáveis e impulsionando ações preventivas.
Observação qualificada no workshop
Os participantes receberam orientações sobre leitura de cenário, análise situacional, identificação de comportamentos e transformação de fatos em dados estratégicos. Entre os temas abordados, destacam-se a análise no momento da ocorrência, técnicas de registro que potencializam a tomada de decisão, a transformação de dados em ações preventivas e o papel das lideranças na disseminação da cultura de inteligência.
Hamilton Trindade, gerente executivo de atendimento, ressaltou que cada ocorrência bem registrada compõe o mosaico da inteligência corporativa e fortalece a atuação integrada entre as áreas da concessionária. Ele afirma que a inteligência começa com a curiosidade e a capacidade de observar o que está diante de nós. Qualificar o registro de uma ocorrência fortalece a cultura de segurança e cria uma base sólida para decisões futuras.
Registro estratégico para prevenção de riscos
O método apresentado no workshop reforça o valor do registro detalhado, capaz de identificar padrões, revelar vulnerabilidades, facilitar análises estatísticas e apoiar a integração com órgãos parceiros, forças policiais e gestores públicos. Para a ViaMobilidade linhas 8 e 9, essa iniciativa representa um avanço na consolidação de uma cultura orientada por dados, integridade e inovação, com foco na proteção das pessoas.
Esse workshop demonstra como a capacitação e o aprimoramento do registro de ocorrências contribuem para a segurança operacional e a eficiência na gestão ferroviária, evidenciando a importância de eventos formativos para o desenvolvimento das equipes e a melhoria contínua dos processos.