Com a chegada da Black Friday, muitos consumidores aguardam descontos e promoções para iniciar suas compras. Para garantir que os passageiros da CPTM aproveitem essa data com segurança, a estação Tamanduateí recebe um posto de atendimento do Procon-SP entre os dias 24 e 28 de novembro. Especialistas estarão disponíveis das 9h às 16h para orientar sobre os direitos do consumidor e formalizar reclamações.
Atendimento do Procon na Black Friday na estação Tamanduateí
A CPTM, em parceria com a Secretaria dos Transportes Metropolitanos e o Procon-SP, promove essa ação para amparar os consumidores durante a Black Friday. O objetivo principal consiste em fornecer informações essenciais sobre cuidados na hora da compra e conscientizar os passageiros sobre seus direitos. Essa iniciativa facilita o acesso a orientações especializadas em um momento de grande movimentação comercial.
Importância da Black Friday para os consumidores e o comércio eletrônico
A Black Friday surgiu nos Estados Unidos para impulsionar as vendas de final de ano e, no Brasil, consolidou-se como uma data de grandes promoções e descontos, geralmente na última sexta-feira de novembro. Essa ação comercial destaca-se principalmente no comércio eletrônico, que enfrenta desafios como atrasos na entrega, divergências de preços e reclamações devido ao volume intenso de vendas em curto período.
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Sobre a CPTM e seu papel na mobilidade
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos transporta diariamente cerca de 1,5 milhão de passageiros em 1.895 viagens programadas, percorrendo aproximadamente 69,5 mil km. Com cinco linhas que somam 199 km de extensão, a CPTM atende 18 municípios, incluindo a capital paulista, que concentra 26 das 57 estações. Durante a Black Friday, a CPTM mantém sua operação para garantir o deslocamento seguro e eficiente dos passageiros que aproveitam as promoções.
Serviço de atendimento do Procon na Black Friday
- Data: 24 a 28 de novembro
- Horário: 9h às 16h
- Local: Estação Tamanduateí (Linha 10-Turquesa da CPTM)
Essa ação reforça o compromisso da CPTM e dos órgãos parceiros em proteger os direitos dos consumidores, especialmente em datas de grande movimentação comercial como a Black. Os passageiros podem esclarecer dúvidas e registrar reclamações diretamente no posto de atendimento, tornando a experiência de compra mais segura e consciente.