A partir de 1º de janeiro de 2025, uma das três bilheterias da Estação São Bento, na Linha 1-Azul do Metrô, será desativada devido ao baixo volume de vendas registrado no local. A bilheteria afetada é a de acesso pela Rua São Bento, que atualmente funciona das 6h30 às 22h.
Mesmo com essa mudança, os passageiros continuarão sendo atendidos pelas bilheterias nas entradas mais movimentadas: Ladeira Porto Geral e Vale do Anhangabaú. Além disso, bilhetes poderão ser adquiridos em máquinas de autoatendimento, por meio de aplicativos e cartões habilitados.
A decisão faz parte de um plano de reorganização para aprimorar o atendimento nas estações, mantendo a qualidade do serviço prestado aos usuários do transporte público na capital paulista.