Nesta quarta-feira, 21 de agosto de 2024, usuários do transporte público de São Paulo enfrentam dificuldades para recarregar o Bilhete Único, afetando passageiros de ônibus, trens e metrô em toda a cidade. Relatos indicam problemas ao tentar adicionar créditos ao cartão, e em alguns casos, até na passagem pelas catracas de ônibus, estações e terminais, prejudicando significativamente os deslocamentos.
Em resposta às ocorrências, a SPTrans emitiu uma nota oficial sobre o problema:
Participe dos canais do Mobilidade Sampa: X (antigo Twitter), Facebook, Instagram, Threads, Bluesky, YouTube, LinkedIn ou canais no WhatsApp e Telegram
“A SPTrans informa que foi identificada uma instabilidade no sistema de recarga do Bilhete Único na manhã desta quarta-feira (21). As equipes de tecnologia da SPTrans e das empresas responsáveis estão atuando para normalizar o atendimento.”
Ainda não há previsão para a normalização completa do sistema, e a SPTrans orienta os usuários a ficarem atentos a atualizações e buscar alternativas para evitar transtornos em seus deslocamentos até que a situação seja resolvida.