A CCR RodoAnel estima que 1,4 milhão veículos devem trafegar no trecho Oeste do Rodoanel Governador Mário Covas, entre a 0h de quarta-feira, 6/09, e 0h de segunda-feira, 11, período que concentra a movimentação do feriado da Independência do Brasil.
A concessionária prevê movimento intenso na quarta-feira (06/09), das 15h às 20h. Nos demais dias, a expectativa da CCR RodoAnel é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.
Durante a operação especial de feriado, toda a frota de veículos da concessionária estará em plena atividade para inspecionar o tráfego e prestar socorro médico e mecânico, que pode ser solicitado gratuitamente pelo WhatsApp (11) 2664-6140, ou 0800 773 6699, 24 horas por dia.
Todo o trecho Oeste do Rodoanel é monitorado através do Centro de Controle Operacional (CCO) da CCR RodoAnel, 24 horas por dia, em conjunto com a Polícia Militar Rodoviária, por meio dos equipamentos do Sistema de Monitoramento de Tráfego, que incluem 110 câmeras de Circuito Fechado de TV.
Horários de maior movimento
- Quarta-feira – 06/09 – Entre 15h e 20h (sentido rodovia Régis Bittencourt/Litoral)
- Tráfego normal em todos os outros dias
Canais de atendimento
Caso o usuário precise de auxílio durante a viagem pode entrar em contato 24 horas com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas no site www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp.
Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.
Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6140 para atendimento da CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site da concessionária direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional assume imediatamente o contato.