A Fábrica de IA desenvolvida pela Dell Technologies, em parceria com a NVIDIA, passou a sustentar a nova infraestrutura de inteligência artificial do Sem Parar Corpay, ecossistema de mobilidade, meios de pagamento e benefícios corporativos. A companhia trocou o modelo de IA como serviço por uma base própria, com foco em escalabilidade, segurança, previsibilidade de custos e governança de dados.
Infraestrutura própria amplia governança e eficiência
Segundo a Dell Technologies, o projeto responde à necessidade de equilibrar inovação e proteção de informações sensíveis, em conformidade com a LGPD e outras exigências regulatórias. A estrutura usa servidores Dell PowerEdge com quatro GPUs NVIDIA H200, armazenamento Dell PowerScale e a plataforma NVIDIA AI Enterprise para executar modelos de linguagem de código aberto com desempenho otimizado.
“O principal desafio foi criar uma infraestrutura capaz de lidar com dados críticos e sensíveis, ampliando o controle e a governança das informações e atendendo aos requisitos da LGPD e de conformidade regulatória. Nesse contexto, processar os dados em ambiente próprio foi estratégico para a companhia. Com a nossa solução Dell AI Factory com tecnologia NVIDIA, estruturamos uma base segura e escalável, preparada para atender à demanda atual e suportar novos projetos de IA”, ressalta Diego Puerta, presidente da Dell Technologies no Brasil.
Paulo Henrique Scrideli, vice-presidente de TI do Sem Parar Corpay, afirma que a nova base fortalece a evolução dos produtos e a eficiência operacional da empresa. “A inteligência artificial tem um papel cada vez mais relevante na forma como evoluímos nossos produtos e ganhamos eficiência operacional. Ao desenvolver uma infraestrutura própria, buscamos criar uma base sólida, segura e escalável que nos permita acelerar a adoção de IA em diferentes frentes do negócio, mantendo o controle sobre dados estratégicos e ampliando nossa capacidade de inovação”, afirma.
Cinco aplicações já operam na nova base
O primeiro uso da plataforma concentrou o processamento de grandes volumes de áudio e texto do call center da companhia, com extração de indicadores como conversão de vendas e cancelamentos. Com a tecnologia Speech AI da NVIDIA Riva, a operação atingiu tempo de resposta inferior a meio segundo. Além disso, o processamento consome cerca de duas horas da capacidade diária dos servidores, o que libera mais de 90% do tempo de máquina para outras iniciativas.
Com essa folga operacional, o Sem Parar Corpay já migrou outras quatro aplicações para a mesma infraestrutura: a Super Carol, assistente virtual para clientes no WhatsApp; o Copiloto de Atendimento, que apoia operadores da central de relacionamento em tempo real; o Meu RH, agente virtual integrado ao Microsoft Teams; e o Robô de Resgate de Vendas, que identifica erros de cadastro em pedidos online, extrai dados e conclui a venda sem intervenção humana.
“Quando falamos em escalar inteligência artificial, não basta considerar apenas a capacidade computacional disponível, mas a eficiência com que ela é utilizada. A otimização de modelos e workloads permite realizar mais processamento com a mesma infraestrutura. No caso do Sem Parar Corpay, essa abordagem ajuda a criar uma base que suporta múltiplas aplicações sem que os custos precisem crescer na mesma proporção”, avalia Marcio Aguiar, diretor da divisão Enterprise da NVIDIA para América Latina.
A consolidação da estrutura também abre caminho para projetos mais avançados de automação e IA generativa e agêntica. Entre as iniciativas em estudo, a empresa avalia o uso de visão computacional em praças de pedágio para identificar e conferir automaticamente eixos de caminhões, processo que hoje depende de análise manual.
O Sem Parar Corpay se apresenta como o mais completo ecossistema de soluções de mobilidade, meios de pagamento e benefícios corporativos do Brasil. A empresa reúne as marcas Sem Parar, Gringo, Zapay, Olho no Carro e Sem Parar Empresas.