Clube giro amplia sua rede de parceiros para oferecer vantagens que vão além das viagens e incluir benefícios em gastronomia, lazer, entretenimento, educação e bem-estar. Assim, o programa de fidelidade do Grupo JCA busca estar presente também na rotina dos clientes entre um embarque e outro.
Com seis anos de existência e mais de 3 milhões de usuários cadastrados, o clube fortalece seu papel como plataforma de relacionamento e fidelidade do Grupo JCA. A expansão das parcerias incentiva o uso do aplicativo em diferentes momentos do dia a dia dos passageiros das viações Cometa, 1001, Catarinense, Expresso do Sul e Rápido Ribeirão.
Parcerias do Clube giro ganham força em novas categorias
Entre os destaques do portfólio estão Espaçolaser e Outback. A parceria com a Espaçolaser começou em outubro e, neste primeiro momento, vale de forma exclusiva para clientes Turbo. Segundo a empresa, a ação já soma cerca de 1,3 mil resgates. Na primeira compra, os assinantes do plano podem obter cinco sessões de cortesia para uma das áreas contempladas pela parceria. Nas compras recorrentes, o desconto na próxima compra pode chegar a 80%. A campanha também vem contribuindo para a adesão ao plano Turbo.
No Outback, as vantagens incluem cortesias de itens do cardápio e condições especiais na compra de vales-presente. De janeiro até o momento, a parceria registrou cerca de 17,5 mil resgates. Entre os benefícios disponíveis estão cortesias de Franguinho e sobremesa, além de vales-presente de R$ 50 por R$ 40 e de R$ 100 por R$ 80, com o cupom CLUBEGIRO.
“Queremos que o clube giro faça parte da relação com o cliente não somente quando ele está planejando uma viagem, mas também em outros momentos do seu dia a dia. Ao ampliar o portfólio com parceiros de diferentes segmentos, conseguimos oferecer benefícios mais diversos e relevantes e, ao mesmo tempo, criar novas oportunidades de interação com os assinantes dentro do aplicativo”, afirma Marcia Martinez, diretora de marketing, atendimento e fidelização do Grupo JCA.
Benefícios para além da viagem e foco na rotina do cliente
Com foco em experiências e conveniência, o portfólio reúne ofertas em gastronomia, parques, cinemas, escolas de inglês e serviços de bem-estar. A proposta é dar aos assinantes mais motivos para acessar o aplicativo, seja para planejar uma viagem, seja para aproveitar uma vantagem em um momento de consumo ou lazer.
A expansão das parcerias se soma a outras iniciativas de relacionamento com os passageiros. Em agosto, ao completar seis anos, o clube lançou uma nova temporada de missões e recompensas, reforçando a gamificação como ferramenta de engajamento. O programa também ampliou o acesso à Conta Giro, carteira digital integrada à plataforma, que passou a estar disponível para toda a base de clientes.
“As parcerias ajudam a ampliar a proposta de valor do clube giro. Quanto mais conseguimos oferecer vantagens que façam sentido em diferentes momentos da rotina, maior é a oportunidade de manter uma relação ativa com o cliente e tornar o programa relevante mesmo entre uma viagem e outra”, completa Marcia Martinez.
Além de incentivar a ativação e o engajamento da base atual, as novas parcerias têm potencial para atrair mais clientes para o plano Turbo. A expectativa é continuar ampliando o portfólio com benefícios que conectem o clube giro a diferentes momentos da rotina dos consumidores.
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