A Gestão Inteligente da Ticket foi apresentada como uma solução para reduzir custos com vale-transporte e otimizar a administração do benefício pelas empresas. Segundo a companhia, a ferramenta combina tecnologia, dados e roteirização para ajustar recargas ao uso real dos colaboradores, com potencial de gerar até 35% de economia.
De acordo com Felipe Zacharias, diretor de Operações de Transporte da Ticket, a proposta atende a um desafio recorrente do RH, que precisa lidar com diferentes trajetos, meios de deslocamento e necessidades individuais. “Por meio da nossa solução de Gestão Inteligente, cada recarga é ajustada ao uso real do colaborador para seu deslocamento. Nossos dados de utilização do vale-transporte se traduzem em visibilidade completa e controle efetivo de custos”, afirma.
Tecnologia, dados e atendimento ao trabalhador
A empresa informa que a solução acompanha a utilização do benefício e permite adequar as recargas às necessidades de cada trabalhador. Além disso, a Ticket passou a oferecer atendimento direto ao colaborador, com tempo médio de espera de 15 segundos, para esclarecer dúvidas sobre disponibilização de créditos e emissão de nova via do cartão.
“A experiência do colaborador também é prioridade. Dar acesso direto ao atendimento da Ticket significa oferecer mais autonomia ao trabalhador e, para o RH, reduzir a necessidade de intermediar questões operacionais do dia a dia. Nosso objetivo é tornar toda a jornada do benefício mais simples, ágil e eficiente”, finaliza Felipe.
Ampliação do portfólio e atuação no transporte
A Ticket afirma que investe na ampliação e digitalização do portfólio para oferecer soluções mais integradas e flexíveis. A companhia também destaca a aquisição da RB Serviços, realizada em 2024, como parte da estratégia para fortalecer sua atuação no segmento de vale-transporte.
Segundo o material divulgado, a Ticket Transportes está presente em todos os estados brasileiros e em cidades com transporte público. A empresa diz atender 40 mil empresas clientes e mais de 1 milhão de pessoas no segmento de vale-transporte, além de reunir tecnologia, roteirização, controle operacional e atendimento para reduzir desperdícios e tornar a gestão mais eficiente.
Na apresentação institucional, a Ticket informa ainda que atua há 50 anos e integra a Edenred, grupo presente em 44 países. A companhia diz oferecer uma plataforma de benefícios que inclui alimentação, transporte, premiações, bem-estar, educação, home office, antecipação salarial e cultura.