Torres de controle com IA estão mudando a forma como empresas de transporte acompanham as frotas e reagem a incidentes. Antes concentradas em monitoramento e análise posterior, essas estruturas agora atuam de forma preventiva, cruzando telemetria, câmeras embarcadas e algoritmos para identificar riscos em tempo real e apoiar decisões durante a viagem.
Torres de controle com IA e a gestão por exceção
Essa evolução acompanha a chamada gestão por exceção. Em vez de gerar alertas contínuos e pouco relevantes, os sistemas passam a analisar o contexto da operação e a destacar apenas os eventos críticos. Com isso, as centrais de monitoramento reduzem o volume de informações e direcionam a atenção das equipes para o que realmente exige intervenção.
De acordo com Rony Neri, diretor-executivo LATAM da Platform Science, os veículos deixam de ser apenas fontes de dados históricos e passam a processar informações continuamente durante a operação.
“A inteligência artificial não chega para substituir o motorista ou o gestor, mas para ampliar sua capacidade de decisão. Ela funciona como um copiloto permanente da operação, analisando milhares de informações simultaneamente e chamando a atenção para situações que dificilmente seriam percebidas apenas pela observação humana”, explica o executivo.
Resultados operacionais e limites da automação
Segundo dados apresentados pela Platform Science em operações que utilizam esse modelo, houve redução de até 93% nos acidentes por milhão de quilômetros rodados. Além disso, os eventos de fadiga caíram 86% e os excessos de velocidade recuaram 70%.
Mesmo com esses avanços, Neri ressalta que a tecnologia não substitui a atuação humana. “A inteligência artificial automatiza tarefas repetitivas e apoia decisões, mas treinamento, liderança, gestão de crises e construção da cultura de segurança continuam dependendo das pessoas”, frisa.
A expectativa é que, nos próximos anos, processos como monitoramento de fadiga, controle de jornada, classificação de eventos de risco e geração de alertas fiquem cada vez mais automatizados. No entanto, o executivo avalia que o principal desafio para ampliar a adoção do modelo ainda envolve a integração de dados de diferentes sistemas e a mudança cultural nas empresas.
“O futuro das torres de controle não está em ter mais telas ou mais pessoas monitorando operações, mas em reunir inteligência suficiente para que os profissionais possam dedicar seu tempo às decisões que realmente fazem diferença. A tecnologia assume a rotina operacional para que as equipes possam focar em estratégia, desenvolvimento e segurança”, finaliza.