A nova fase do Pede Direto, e-commerce da Moove, marca a expansão da plataforma para todo o Brasil e já mostra resultados expressivos: em apenas três meses após a atualização operacional, o canal atraiu mais de 1.400 novos CNPJs.
Lançada em janeiro de 2023, a loja on-line passou a atender Pessoas Jurídicas de todas as regiões do país, com acesso facilitado às linhas completas das marcas Mobil™ e Tirreno. Dessa forma, empresas como oficinas mecânicas, lojas de autopeças e indústrias podem iniciar a compra sem precisar de cadastro prévio na carteira física dos distribuidores.
Como o Pede Direto combina tecnologia e distribuição
Segundo a Moove, a plataforma une a capilaridade do atendimento presencial à agilidade do ambiente digital. Além disso, o fluxo de cadastro encaminha automaticamente o CNPJ para um distribuidor autorizado da rede, o que preserva a origem dos produtos e integra os canais de venda.
Natalie Diacoumidis, coordenadora de E-business da Moove, afirma que a tecnologia atua nas operações, enquanto o vendedor segue como peça central no relacionamento com o cliente. “Nossa meta é automatizar o cadastro e aumentar o engajamento por meio de réguas de comunicação inteligentes que simplifiquem a jornada de compra. Vamos combinar a inteligência humana com o potencial tecnológico para otimizar os processos de abastecimento para nossos parceiros com CNPJ”, ressalta.
De acordo com a executiva, o novo modelo reforça a multicanalidade e busca transformar o e-commerce em um parceiro estratégico da rede de distribuição convencional.
Cadastro automático acelera a jornada de compra no Pede Direto
A atualização da plataforma simplifica o início das compras para novos clientes PJ. O processo começa no site, com o preenchimento de CNPJ, celular e e-mail. Depois, o sistema valida os dados por SMS ou WhatsApp, carrega automaticamente as informações cadastrais da Receita Federal e libera o portfólio completo após a criação da senha.
A plataforma também permite pagamento via Pix ou cartão de crédito e oferece acesso ao histórico de pedidos e a documentos técnicos, como fichas de segurança. Com isso, a Moove diz que amplia a autonomia, a rastreabilidade e a segurança na tomada de decisão.
Além do e-commerce, a marca Mobil™ mantém outras ferramentas de apoio ao mercado, como o Oli, chatbot com inteligência artificial voltado à busca e à escolha do lubrificante adequado para diferentes veículos.
A Tirreno, por sua vez, ampliou sua capilaridade após ser adquirida pela Moove em 2022. A marca reúne fluidos industriais, protetivos e de usinagem, além de fluidos automotivos como aditivo de radiador e fluidos de freio. Já a Mobil™, com mais de 150 anos de tradição, reúne lubrificantes, graxas, fluidos especiais e soluções complementares para diversos segmentos.
“Acreditamos que a inovação nasce da combinação entre o conhecimento humano e o uso estratégico da tecnologia. Nosso compromisso é desenvolver soluções que simplifiquem a rotina dos nossos parceiros e gerem valor real para o mercado, unindo inteligência, proximidade e eficiência em toda a jornada do cliente”, conclui Natalie.
