No contexto do Agosto Lilás, a 99 divulgou um levantamento que mostra o avanço da presença feminina na plataforma: mulheres já representam mais de 40% dos usuários, somando passageiras e motoristas parceiras. No primeiro semestre de 2026, o número de passageiras ativas cresceu 15% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Além disso, o volume de viagens realizadas por mulheres aumentou 16% na mesma comparação. O pico de uso ocorre entre 16h e 18h, faixa que concentra 21% das corridas feitas por passageiras e coincide com o horário de saída do trabalho.
Crescimento das motoristas parceiras no Norte e no Nordeste
O avanço também aparece entre as mulheres que geram renda pela plataforma. Em um ano, o número de motociclistas parceiras subiu 26%, enquanto o de motoristas parceiras cresceu 9%.
Segundo a empresa, a expansão foi mais forte no Norte e no Nordeste. Entre motociclistas parceiras, Macapá (AP) registrou alta de 82% entre o primeiro semestre de 2025 e o mesmo período de 2026. Em seguida aparecem São Luís (MA), com 81%; Teresina (PI), com 71%; e Fortaleza (CE), com 64%.
Entre as motoristas parceiras, São Luís teve crescimento de 49%. Depois vieram Vitória (ES), com alta de 33,02%, e Belo Horizonte (MG), com 22,48%.
“A presença cada vez maior de mulheres na plataforma amplia também nossa responsabilidade de criar uma experiência em que elas tenham autonomia e se sintam protegidas em diferentes momentos da jornada. Por isso, seguimos investindo R$ 145 milhões em segurança e em tecnologias que também são voltadas para elas, contribuindo para que tenham cada vez mais liberdade para se deslocar e gerar renda por meio da 99”, afirma Maria Luiza Marcolan, gerente sênior e líder da frente de Prevenção e Percepção de Segurança da 99.
99 reforça ferramentas de proteção para passageiras e condutoras
Para ampliar a autonomia das mulheres que dirigem pelo app, a 99 oferece recursos como o Modo Mulher, que permite receber chamadas apenas de passageiras ou ampliar a seleção para homens que atendam a critérios mínimos definidos pela própria condutora.
A plataforma também disponibiliza o aceite de mudança de destino, a Compensação por Parada e o Painel de Qualidade, que em breve reunirá indicadores e conteúdos para acompanhamento do desempenho. Além disso, a empresa mantém mais de 50 ferramentas de segurança desenvolvidas para atuar antes, durante e depois das viagens.
Entre elas está o Controle de Mensagens, que analisa automaticamente o chat antes do início da corrida. Quando identifica conteúdos de alto risco, como assédio ou ameaça, o sistema cancela a viagem automaticamente. Já em situações de menor risco, a mensagem fica oculta e a usuária decide se quer visualizá-la ou cancelar a corrida sem prejuízo.
A 99 também usa as ferramentas Pítia e Atena para identificar passageiras em situações de maior vulnerabilidade. Nesses casos, a plataforma direciona a viagem prioritariamente para motoristas melhor avaliados e envia orientações preventivas ao condutor antes da corrida.
Durante o trajeto, as passageiras podem ativar a Gravação Automática de Áudio, que registra todas as viagens e mantém os arquivos criptografados. A ferramenta já está disponível para toda a base da 99 no Brasil.
Quando ocorre um incidente, a Central de Segurança atua 24 horas por dia para acolher usuários, investigar casos e colaborar com autoridades quando necessário. Nos casos de violência de gênero, o atendimento fica a cargo de uma equipe feminina especializada, treinada em parceria com a Think Eva.
A empresa também apoia iniciativas de acolhimento a mulheres vítimas de violência, como a Cabine Lilás, em São Paulo, e operações semelhantes em Fortaleza, Pará, Porto Alegre, Rio de Janeiro e Roraima.