A Ford renova o Guia 360 para concentrar em um só ambiente digital tutoriais, vídeos e informações sobre os equipamentos e tecnologias dos veículos da marca. A plataforma, totalmente redesenhada, passa a priorizar o acesso em smartphones e busca facilitar a navegação do cliente na hora de consultar recursos do carro.
Guia 360 da Ford reúne conteúdos por modelo, ano e versão
Com a atualização, o usuário pode selecionar o ano, o modelo e a versão do veículo para acessar conteúdos específicos da configuração exata do seu carro. Além disso, os materiais ficaram organizados por capítulos, como tecnologia e conectividade, segurança, conforto, performance e capacidade off-road, design, soluções de recarga e Minhas Experiências Ford, conforme o modelo.
O serviço também disponibiliza o manual do proprietário para todos os conteúdos. Segundo a Ford, a iniciativa responde ao comportamento dos motoristas, que recorrem cada vez mais à internet para entender melhor o funcionamento dos equipamentos dos veículos.
Plataforma adota conceito Mobile First e simplifica a navegação
O novo Guia 360 foi desenvolvido com o conceito Mobile First, que prioriza o uso em smartphones. Dessa forma, a Ford afirma que a plataforma oferece uma navegação mais simples, rápida e intuitiva, alinhada ao modo como os clientes acessam conteúdos digitais atualmente.
“O novo Guia 360 permite uma experiência de navegação mais fluida, com melhor organização dos conteúdos e arquitetura voltada à descoberta de recursos e tecnologias dos veículos Ford”, diz Raquel Burato, gerente de Marketing Avançado e Produto da Ford. “Ele consolida em um único ambiente digital conteúdos que apoiam a jornada do proprietário, ampliam o conhecimento sobre o produto e contribuem para uma experiência mais completa com a marca.”
O Guia 360 está disponível no site.