A Ecovias Imigrantes voltou a conquistar destaque no Prêmio MESC 2026 ao liderar, pela quarta vez consecutiva, o segmento de Rodovias em satisfação dos clientes. A concessionária, responsável pela administração e gestão do Sistema Anchieta-Imigrantes (SAI), também aparece entre as 100 melhores empresas do Brasil no ranking geral, que reúne marcas de diferentes setores.
Ecovias Imigrantes lidera satisfação dos clientes no Prêmio MESC 2026
Segundo a empresa, o reconhecimento considera a avaliação dos próprios usuários e resulta de uma pesquisa realizada pelo Instituto MESC em parceria com o Google. Nesta edição, mais de 10 mil marcas foram avaliadas, com base em mais de 23 milhões de opiniões de consumidores no Google Opinion. O levantamento contempla 380 segmentos de mercado e utiliza 22 dimensões comportamentais ligadas à experiência do cliente.
Marcas como Havaianas, Bauducco, Apple, Philco, Honda, Coca-Cola, Bradesco Seguros e Microsoft também integram a lista do prêmio. Para a concessionária, o resultado reforça o compromisso com a qualidade dos serviços e com a melhoria contínua da experiência dos usuários que utilizam o Sistema Anchieta-Imigrantes.
Reconhecimento reforça foco em segurança e atendimento
Ronald Marangon, diretor superintendente da Ecovias Imigrantes, afirmou que a conquista representa um sinal de confiança dos usuários no trabalho realizado diariamente pelas equipes. “Ser reconhecida pelo quatro ano consecutivo como a empresa líder em satisfação dos clientes no segmento de Rodovias é motivo de muito orgulho e, principalmente, uma confirmação de que estamos atentos ao que nossos usuários esperam de nós. Esse resultado é construído diariamente pelas nossas equipes, que trabalham para oferecer uma operação cada vez mais segura, eficiente e próxima das pessoas. O fato de essa avaliação vir diretamente dos usuários torna essa conquista ainda mais significativa e nos incentiva a continuar aprimorando nossos serviços”, disse.
O prêmio, de acordo com o Instituto MESC, é baseado na avaliação dos próprios clientes das marcas participantes e passa por auditoria. A organização informou ainda que mais de 1.500 empresas foram auditadas na edição de 2026. O processo, segundo o instituto, não envolve venda de cotas de patrocínio nem vínculo com veículos de mídia.
Além do reconhecimento, a concessionária informou que mantém investimentos em segurança viária, tecnologia, infraestrutura, operação e atendimento. Em caso de necessidade, os usuários podem acionar o atendimento pelo WhatsApp ou pelo telefone 0800 019 7878, disponível 24 horas, ou pelo site sos.eco.br. Para acompanhar as condições de tráfego, a empresa também orienta o acesso aos canais oficiais no X (@_ecovias) e no site.
A Ecovias Imigrantes integra o grupo EcoRodovias e administra o Sistema Anchieta-Imigrantes, principal ligação entre a Região Metropolitana de São Paulo e a Baixada Santista. A concessão integra o Programa de Concessões Rodoviárias do Estado de São Paulo e opera sob fiscalização da Artesp.