O agendamento online ficou mais prático para clientes Fiat, Ram, Peugeot, Citroën e Leapmotor, com a oferta de marcação de revisões 24/7 por site, WhatsApp e aplicativos das marcas. A Stellantis informa que o processo digital busca simplificar a rotina do proprietário, com mais transparência, economia de tempo e comodidade.
Segundo a empresa, o serviço permite que o cliente consulte e marque a próxima revisão a qualquer hora do dia ou da noite, sete dias por semana. Além disso, o sistema integra os canais digitais à rede de concessionárias e mantém contato personalizado para confirmar a reserva do serviço.
Como funciona o serviço digital de revisão
De acordo com a Stellantis, o agendamento online está disponível para até a quinta revisão do veículo, sempre com uma marcação por vez. O processo traz informações claras sobre valores, serviços incluídos e horários disponíveis, o que ajuda o cliente a escolher a melhor opção com autonomia.
Após concluir o agendamento, a concessionária selecionada faz o contato para esclarecer dúvidas e confirmar a reserva. O tempo médio de resposta ou confirmação é de até 24 horas, com atendimento realizado majoritariamente via WhatsApp pela loja escolhida.
O cliente também pode reagendar ou cancelar a marcação diretamente pelos canais digitais, sem precisar telefonar para a concessionária caso surja algum imprevisto. A empresa destaca que essa flexibilidade combina eficiência tecnológica com suporte personalizado.
Os canais disponíveis para marcar a revisão
O serviço está acessível por três caminhos principais. No site oficial, o cliente informa ano e modelo do veículo, CEP ou referência para localizar a concessionária, escolhe a loja, define a revisão desejada, insere placa ou chassi, quilometragem atual, data, horário e dados de contato. Depois disso, basta aguardar o retorno da concessionária.
- Fiat: Agendamento – Fiat
- Ram: Agendamento – Ram
- Peugeot: Online Booking Peugeot
- Citroën: Online Booking Citroën
- Leapmotor: Agendamento – Leapmotor
No WhatsApp, a interação ocorre por assistentes virtuais que permitem revisar dados e retornar a menus anteriores de forma simples. Os números informados são: Fiat, (31) 2123-6000; Ram, (31) 2123-8000; Peugeot, (11) 98920-8825; Citroën, (31) 2123-2300; e Leapmotor, (31) 7155-3700.
Já nos aplicativos, o recurso beneficia proprietários com tecnologia de conectividade ativa, como Connect Fiat, Ram Connect e MyPeugeot. Nesses casos, o sistema reconhece o status do veículo, envia alertas sobre a proximidade da manutenção e pré-carrega os dados do carro, o que torna o processo mais ágil.
A Stellantis também relaciona as revisões periódicas a pontos como preservação da garantia de fábrica, segurança ativa, eficiência no consumo de combustível, valorização do bem e redução de emissões. Para a empresa, manter a manutenção em dia reforça a rotina de cuidado com o veículo e facilita a vida do cliente.
