A Geração Z não abandonou o transporte público, mas exige dele o mesmo nível de simplicidade que encontra em bancos digitais, delivery e streaming. Um levantamento global da Ipsos mostra que os jovens são a faixa etária mais propensa a gostar do transporte público.
Jovens valorizam a experiência digital no transporte coletivo
Segundo João Valle, diretor da Empresa 1, o desafio está menos no modal e mais na experiência oferecida. Filas, recargas presenciais, múltiplos cartões e falta de informação em tempo real afastam uma geração acostumada a resolver tudo pelo celular.
Preferência da Geração Z pelo transporte público
O levantamento da Ipsos, com 31 países, indica que 22% dos jovens preferem o transporte coletivo. Esse índice é maior que o dos Millennials (15%), Geração X (16%) e Baby Boomers (14%). Apesar disso, apenas um quarto dos entrevistados usa o transporte público como principal meio de deslocamento.
Expectativas da Geração Z para o transporte coletivo
Crescendo em um ambiente digital, a Geração Z espera praticidade, autonomia e instantaneidade. Quando o transporte exige processos complexos, ele perde para alternativas mais simples, como aplicativos de carro. João Valle afirma que a nova geração compara o transporte público com todos os serviços digitais que usa diariamente.
Perfil digital e ambiental da Geração Z
Um relatório da Deloitte mostra que 70% dos brasileiros da Geração Z já usam inteligência artificial no trabalho, e 45% pretendem se capacitar em IA nos próximos 12 meses. A digitalização completa do transporte coletivo, com pagamento por aproximação, recarga instantânea e informações em tempo real, é uma grande expectativa.
Transporte coletivo, sustentabilidade e custo de vida
A Ipsos revela que 48% dos jovens optam pelo transporte público por razões ambientais, acima dos 42% dos baby boomers. No Brasil, 81% da Geração Z sente preocupação ambiental e 72% pagaria mais por serviços sustentáveis. A principal preocupação é o custo de vida, citado por 34% dos jovens.
João Valle destaca que o transporte coletivo, quando bem estruturado, é uma alternativa econômica e acessível. Além disso, contribui para a redução das emissões de carbono, pois diminui o número de veículos nas ruas.
Sobre a Empresa 1
Pioneira no sistema de bilhetagem digital no Brasil, a Empresa 1 é um centro de inovação em mobilidade urbana desde 1997. Desenvolve tecnologias que agilizam o transporte público, facilitam a circulação e evitam fraudes. Parte do Grupo Volaris e do coletivo Modaxo, atende mais de 150 cidades e gerencia 90 datacenters.
A Empresa 1 mantém 18 milhões de cartões inteligentes em uso, realiza 20 milhões de certificações de crédito diariamente e gera 218 milhões de imagens biométricas por mês. Está entre as 100 Empresas Mais Influentes em Mobilidade no ranking do Mobilidade Estadão, em parceria com o Connected Smart Cities.
O transporte coletivo pode se tornar mais atrativo para os jovens com a digitalização, trazendo ganhos em custo, conveniência e sustentabilidade.