A inteligência artificial já influencia a jornada de compra de automóveis no Brasil. Segundo pesquisa do Google apresentada durante o Anfavea Visions 2026, 57% dos consumidores usam ferramentas de IA ao longo do processo de escolha de um veículo.
Esses recursos ajudam a organizar informações, comparar alternativas e aprofundar a análise antes da decisão final, em um cenário que envolve modelos, versões, tecnologias e custos de aquisição e uso do automóvel.
IA amplia a pesquisa e a comparação entre modelos
O levantamento também mostra que 13% dos consumidores brasileiros já delegam parte das escolhas à inteligência artificial. Isso não significa, porém, uma decisão mais rápida. Ao reunir dados e ampliar as possibilidades de comparação, a tecnologia pode até prolongar a pesquisa antes da compra.
Nesse processo, as ferramentas digitais permitem confrontar características de diferentes carros, versões, consumo, manutenção, seguro, equipamentos e sistemas de assistência à condução. Assim, o consumidor chega às etapas seguintes com mais informações para avaliar.
“Comprar um carro envolve diversas variáveis e a inteligência artificial acrescentou uma nova ferramenta à disposição do consumidor para organizar essas informações. Quanto maior o acesso aos dados e às possibilidades de comparação, maior também pode ser a capacidade de planejar a aquisição de acordo com as necessidades e a realidade financeira de cada pessoa”, afirma Marcelo Lucindo, CEO da Evoy Administradora de Consórcios.
Planejamento financeiro ganha mais peso na decisão
A transformação do mercado automotivo também pressiona esse novo comportamento. A oferta maior de veículos eletrificados, novos recursos de conectividade, sistemas de assistência à condução e diferentes tecnologias de propulsão adiciona variáveis ao processo de escolha.
Além disso, o próprio veículo se torna mais digital, com consumidores globalmente mais abertos a recursos de personalização por inteligência artificial e atualizações remotas de software. Nesse contexto, a análise deixa de começar na visita ao ponto de venda e passa por diferentes fontes digitais.
“Estamos diante de um consumidor que consegue pesquisar diferentes cenários antes de tomar uma decisão. A tecnologia ajuda nessa etapa, mas a definição precisa continuar considerando orçamento, finalidade de uso, custos associados ao veículo e planejamento financeiro. A IA pode organizar informações, enquanto a decisão permanece vinculada aos objetivos de cada consumidor”, destaca Marcelo Lucindo.
Esse movimento também aparece no mercado de consórcios. Segundo a Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC), o segmento de veículos leves encerrou o primeiro semestre de 2026 com 995,83 mil cotas comercializadas, alta de 4,2% ante os seis primeiros meses de 2025. O segmento manteve a liderança do Sistema de Consórcios em volume de adesões.
Na Evoy Administradora de Consórcios, o crédito planejado para automóveis permite organizar a aquisição antes da definição do veículo. A empresa oferece planos para diferentes marcas e categorias e mantém canais digitais para simulação e acompanhamento do cliente durante a jornada.
“A inteligência artificial amplia o acesso à informação, mas também reforça a importância de saber o que procurar e quais critérios considerar. Para quem planeja adquirir um automóvel, combinar tecnologia com organização financeira permite avaliar alternativas com antecedência e chegar ao momento da escolha com objetivos mais definidos”, conclui Marcelo Lucindo.