Ao contrário do que se imagina, a inteligência artificial não está encurtando a compra de veículos no Brasil. Ela torna o processo mais longo e deliberado, segundo dados do Anfavea Visions 2026.
Uso da inteligência artificial na jornada de compra
57% dos consumidores brasileiros já utilizam ferramentas de IA para organizar informações e comparar opções antes de fechar negócio. Além disso, 13% delegam parte das escolhas à tecnologia, e 31% usam IA para comparar marcas.
Mudança no comportamento do consumidor
A IA faz o consumidor formular perguntas mais amplas, relacionadas a custo de manutenção, adequação à rotina e perfil de uso. Isso amplia a fase de consideração, pois mais alternativas são analisadas antes da decisão final.
Concentração de marcas no mercado automotivo
Dados da Machine mostram que cinco montadoras dominam cerca de 80% das viagens em aplicativos: Chevrolet (20,94%), Volkswagen (19,08%), Fiat (18,40%), Hyundai (11,66%) e Renault (9,53%). Veículos chineses representam 8,3% das corridas, com destaque para a BYD (7,12%).
Adoção da IA no Brasil comparada ao mundo
Pesquisa Google/Ipsos com 21 mil pessoas em 21 países indica que 54% dos brasileiros usaram IA generativa em 2024, acima da média global de 48%. O país registra 65% de percepção positiva sobre a tecnologia e 60% acreditam em ganhos econômicos com seu avanço.
Impacto econômico e tecnológico na escolha do veículo
Segundo Júlia Camossa, estatística responsável pela plataforma, a escolha do veículo está ligada à rentabilidade. A adoção de carros eletrificados é uma estratégia econômica para manter lucro diante da pressão por custos operacionais menores.
Ferramenta de triagem e comparação
A IA funciona como ferramenta para ampliar o volume de informações consideradas, mas não reduz necessariamente o tempo de decisão. A decisão no setor automotivo envolve múltiplas variáveis técnicas e financeiras.
Futuro com agentes de IA autônomos
Executivos do setor projetam agentes de IA capazes de executar tarefas autonomamente, desde o processo de compra até o pós-venda. Veículos conectados poderão enviar dados diretamente a fabricantes e concessionárias.
Disputa por presença nos sistemas de recomendação
A competição entre montadoras e varejistas passa a ser por presença nos sistemas de recomendação. A forma como as marcas estruturam informação terá mais peso que a publicidade tradicional na decisão final.
Sobre a Machine
A Machine é uma plataforma completa para empresas de mobilidade e entregas, reunindo operações, finanças e atendimento em um único sistema. Oferece apps whitelabel personalizados e atende desde motoristas particulares até empresas de logística de delivery.
Este cenário mostra que a inteligência artificial está transformando a forma como os brasileiros compram veículos, tornando o processo mais complexo e detalhado, com maior acesso a informações e opções.