O BRT Sorocaba reforça sua operação com uma estrutura tecnológica avançada e uma equipe especializada para garantir eficiência e confiabilidade no transporte público. A concessionária informa que mais de 40 servidores sustentam um modelo híbrido de dados, responsável por apoiar a rotina de 120 veículos e assegurar viagens seguras, confortáveis e pontuais aos passageiros.
Segundo a empresa, a operação funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano, com o suporte de 22 profissionais divididos entre gestão de TI, terminais e corredores, sistemas embarcados, além de gerência e consultoria. Esse trabalho, de acordo com o gerente de Tecnologia da Informação, Maurício Gomes, mantém a fluidez do sistema e processa milhares de dados essenciais para o funcionamento diário do serviço.
Infraestrutura digital sustenta a operação do BRT Sorocaba
Gomes afirma que a prioridade da área é impedir impactos ao passageiro durante as viagens. “Estruturamos um fluxo de suporte e manutenção ágil e dinâmico para que o passageiro não sofra impactos durante as viagens. Nosso objetivo é que tudo funcione em perfeita harmonia, proporcionando uma experiência segura e confortável. A gestão de TI é o coração analítico e de suporte do BRT, concentrando analistas e técnicos responsáveis pela manutenção de rede, servidores e atendimento às demandas operacionais. Com 120 km de cabos de fibra óptica, garantimos agilidade na resolução de processos e estamos sempre a postos”, explica.
O sistema também reúne uma ampla rede de dispositivos embarcados e de monitoramento. Entre eles, a frota conta com 1.547 tomadas USB, 859 câmeras, 599 painéis de linha, 264 telas informativas a bordo, 175 mini computadores de bordo, 167 switches de rede embarcados e 120 kits padrão por veículo. Esse conjunto inclui ainda gravadores de vídeo digital móvel, rastreadores com telemetria e GPS, validadores eletrônicos de passagem, sensores ambientais, telas de interface para o motorista, amplificadores de som interno e tacógrafos digitais.
A concessionária destaca que a equipe responsável por esse suporte possui formação em áreas como Ciência da Computação, Engenharia da Computação e Análise de Sistemas. Já os profissionais que atuam em suporte embarcado, terminais e corredores têm conhecimento em Engenharia Elétrica ou formação técnica em elétrica, além das certificações NR10 e NR35, exigidas para atividades em instalações elétricas e trabalho em altura.
Uniq Hub centraliza monitoramento e agiliza respostas
Para integrar toda essa estrutura, o BRT Sorocaba monitora 214 pontos de infraestrutura por meio do Uniq Hub, plataforma que centraliza o controle operacional. O sistema acompanha componentes integrados, identifica falhas, emite alertas e permite o controle remoto por central, tablet ou smartphone. Assim, a equipe reduz o tempo de resposta e acelera intervenções em terminais, corredores e veículos.
Quando o Centro de Controle Operacional identifica um problema, aciona os profissionais de plantão por meio do Tomticket. Esses técnicos atuam no local ou remotamente e, quando não estão em atendimento, executam tarefas preventivas, corretivas e de melhoria. Dessa forma, a concessionária busca manter o sistema em funcionamento contínuo e com menor índice de interrupções.
Os passageiros, por sua vez, já percebem os efeitos da modernização no dia a dia. O sistema oferece Wi-Fi nos ônibus e terminais, recursos de acessibilidade, embarque e desembarque mais ágeis, previsão de chegada do próximo ônibus, painéis informativos e apoio sonoro nas estações. “A modernização tecnológica do BRT Sorocaba demonstra que a eficiência e a atratividade do transporte público residem na integração de redes ópticas de alta capacidade, computação de bordo embarcada e inteligência analítica de dados”, finaliza Gomes.
De origem 100% brasileira, a BRT Sorocaba é uma SPE formada pelas empresas CS Brasil e Terra Transportes e Participações S.A. A concessionária responde pela implantação, operação e manutenção do sistema de transporte coletivo urbano de Sorocaba e emprega 600 colaboradores diretos.
