Já imaginou resolver toda a jornada de transporte, do atendimento ao pagamento, em uma única conversa pelo WhatsApp? A VaideBus apresenta essa inovação em inteligência artificial na Lat.Bus 2026.
Nova geração de inteligência artificial agêntica na Lat.Bus 2026
A VaideBus levará ao evento agentes de intenção, atendimento e commerce para conectar passageiros, serviços e pagamentos em jornadas conversacionais pelo WhatsApp. A empresa apresentará sua nova geração de soluções baseadas em IA para mobilidade urbana e rodoviária.
Como funcionam os agentes de IA na plataforma VaideBus
A plataforma evoluiu para o conceito de IA agêntica aplicada à mobilidade. São três agentes principais: agente de intenção, agente de atendimento e agente commerce. O agente de intenção identifica o desejo do passageiro e orienta a jornada.
Agente de intenção, atendimento e commerce
O agente de intenção ajuda na escolha de trechos, opções de viagem, seleção de cartão, recarga ou uso de QR Code. O agente de atendimento oferece suporte, esclarece dúvidas e orienta o usuário. O agente commerce conecta a jornada ao pagamento via Pix ou outras formas digitais.
Redução de fricções e integração da jornada
Para a VaideBus, o avanço está em reduzir fricções entre intenção, atendimento e pagamento, criando jornadas simples, acessíveis e integradas. A empresa já permitia recarga de transporte público dentro do WhatsApp, com pagamento e atendimento na mesma conversa.
Destaques e novidades para o segmento rodoviário
Na Lat.Bus 2026, a VaideBus apresentará a evolução da VITORIA, agente de IA que torna a interação entre passageiros, operadores e sistemas mais simples e eficiente. Também haverá novidades para o segmento rodoviário, com jornadas conversacionais para venda de passagens e atendimento.
Visibilidade e presença da VaideBus no mercado
Em maio de 2026, a VaideBus teve 18 inserções qualificadas em 17 veículos, incluindo Veja, Diário do Transporte e Rádio Ônibus. A empresa pretende ampliar o debate sobre interfaces conversacionais no futuro da mobilidade durante o evento.
Conceito e aplicação da IA agêntica na mobilidade
A IA agêntica evolui os assistentes digitais tradicionais, interpretando objetivos, organizando fluxos e apoiando tarefas. Na mobilidade, ela transforma a intenção do passageiro em uma jornada orientada, integrando IA, atendimento e pagamento em uma conversa.
A VaideBus está disponível para entrevistas e demonstrações na Lat.Bus 2026. O fundador André Garrido destaca que a empresa avança para uma nova etapa, onde agentes de IA compreendem a intenção do usuário e conectam toda a jornada.
Com atuação B2B2C, a VaideBus conecta operadores e gestores municipais ao usuário final via WhatsApp. A plataforma oferece recarga, bilhete digital, atendimento com FAQ e suporte humano, além de serviços operacionais como bloqueio de cartões.
A empresa possui presença regional estruturada por hubs, ampliando sua operação por regiões e fortalecendo sua atuação nos mercados onde já está presente.