A maioria dos usuários do transporte público aprova o serviço oferecido na cidade. Pesquisa realizada com 816 passageiros mostra avaliação positiva dos ônibus, terminais e da segurança durante as viagens. O levantamento, conduzido pela consultoria Ks Turis, representa uma amostra de aproximadamente 400 mil habitantes, com nível de confiança de 95% e margem de erro de 3,43%. O relatório completo está disponível no site da Prefeitura.
Avaliação geral do transporte público em Piracicaba
A pesquisa aponta que 72,3% dos entrevistados classificam o sistema de transporte coletivo como ótimo ou bom, enquanto 25,2% o avaliam como regular. Apenas 2,6% consideram o serviço ruim ou péssimo. Os terminais de integração receberam avaliação positiva de 84,4% dos usuários. A limpeza dos terminais foi considerada boa ou ótima por 74,2%, e 69,6% aprovaram a segurança nesses locais. O serviço de informações também alcançou 72,6% de aprovação.
Outro dado relevante indica que 64,4% dos passageiros afirmaram não enfrentar atrasos nos terminais. Entre os que relataram espera, o tempo mais frequente foi inferior a cinco minutos.
Percepção dos usuários sobre os ônibus
Nos veículos, 76,8% dos entrevistados classificam os ônibus como ótimos ou bons. A limpeza dos ônibus recebeu o mesmo índice de aprovação, e 70,8% consideram a conservação dos veículos positiva. A sensação de segurança durante as viagens destaca-se no levantamento, com 89,7% dos usuários confiando na condução dos motoristas. Além disso, 77,2% consideram a lotação dos ônibus dentro da normalidade.
Rosângela Rodrigues atua como motorista de coletivo há cinco anos, e nove em cada dez usuários confiam na condução dos motoristas.
Tecnologia e formas de pagamento no transporte coletivo
O Cartão PIRA Mobilidade é utilizado por 87,6% dos passageiros como principal forma de pagamento. Entre os equipamentos embarcados, a tomada USB aparece como o recurso mais utilizado. Além disso, 62,4% dos entrevistados acreditam que as câmeras instaladas nos ônibus contribuem para aumentar a segurança durante as viagens.
Compromisso da gestão municipal com a modernização
O prefeito Helinho Zanatta destaca que os investimentos realizados na modernização do transporte coletivo começam a ser percebidos pela população. Ele afirma que o compromisso é continuar aprimorando o serviço, oferecendo um transporte cada vez mais eficiente, seguro, confortável e alinhado às necessidades da população.
O secretário municipal de Segurança Pública, Trânsito e Transportes, Odair Melo, ressalta que o levantamento servirá como ferramenta para aperfeiçoar o sistema. Segundo ele, a pesquisa mostra onde o sistema avança e quais pontos ainda precisam de melhorias, informações fundamentais para planejar ações que tornem o transporte público mais eficiente e de melhor qualidade.
Perfil dos passageiros e importância do transporte coletivo
As entrevistas foram distribuídas de forma equilibrada entre os seis terminais de integração do município. O levantamento identificou predominância do público feminino, com 481 mulheres entrevistadas e 334 homens.
Mais de 80% dos usuários afirmaram utilizar o ônibus por necessidade. Entre os principais motivos, 42,1% disseram não possuir veículo próprio e 39,7% utilizam o sistema pela economia proporcionada. Outros 11,8% afirmaram receber vale-transporte das empresas onde trabalham.