O transporte público em Guarulhos ganhou uma importante atualização com a nova versão do aplicativo Guarumobi. Agora, os usuários podem realizar o recadastro de benefícios diretamente pelo celular, facilitando o acesso e reduzindo a necessidade de atendimento presencial.
Novas funcionalidades do aplicativo Guarumobi
O Guarumobi, utilizado no sistema Guarupass, passou por melhorias que incluem recadastro digital de benefícios, compra de créditos, pagamento via Pix e gestão do cartão de transporte em um único ambiente digital. A atualização também trouxe melhorias na navegação, desempenho e estabilidade para facilitar o uso pelos passageiros.
Implantação e resultados do projeto piloto
Implementado pela Empresa 1 em parceria com o SI.GO, o aplicativo centraliza serviços como cadastro, consulta e gestão do cartão de transporte. Durante o piloto realizado em abril, 90% dos recadastros foram concluídos digitalmente, demonstrando alta adesão e redução significativa do atendimento presencial nos postos físicos.
Benefícios para passageiros e operadores
Segundo Junia Vasconcellos, gerente de produto da Empresa 1, o processo foi desenvolvido para ser simples e seguro, permitindo que o passageiro atualize seus dados e acompanhe cada etapa da solicitação. A digitalização oferece mais autonomia aos usuários e economia para os operadores, otimizando a operação do sistema.
Melhorias na experiência do usuário do aplicativo Guarumobi
A nova versão do Guarumobi reorganizou os caminhos internos do aplicativo, tornando a navegação mais intuitiva. O desempenho foi aprimorado com respostas mais rápidas e maior estabilidade. Márcio Pacheco, diretor executivo da Guarupass, destaca a praticidade das recargas online e a redução das demandas operacionais relacionadas a atendimento e suporte.
Perspectivas futuras e disponibilidade
Junia Vasconcellos ressalta que o celular é um canal essencial para o relacionamento entre usuário e serviços urbanos. A plataforma foi desenvolvida para suportar futuras funcionalidades, como cartão virtual, previsibilidade, roteirização e acompanhamento da operação em tempo real. O Guarumobi está disponível para todas as linhas de ônibus do sistema Guarupass em Guarulhos.
Sobre a Empresa 1
A Empresa 1 é pioneira no sistema de bilhetagem digital para transporte público no Brasil. Desde 1997, desenvolve tecnologias que agilizam processos, facilitam a circulação e evitam fraudes. Parte do Grupo Volaris e do coletivo Modaxo, atende mais de 150 cidades, gerencia 90 datacenters e mantém 18 milhões de cartões inteligentes em uso. A empresa realiza 20 milhões de certificações de crédito diariamente e gera 218 milhões de imagens biométricas por mês. Está entre as 100 Empresas Mais Influentes em Mobilidade segundo o ranking Mobilidade Estadão.
A modernização do Guarumobi representa um avanço significativo para o transporte público em Guarulhos, promovendo mais praticidade e eficiência para passageiros e operadores.