A Veloe, empresa de mobilidade e gestão de frotas, lançou uma nova funcionalidade para facilitar a solicitação das tags da Veloe diretamente pelo WhatsApp. Essa inovação torna o processo mais rápido e simples, permitindo que os motoristas façam o pedido pelo aplicativo sem etapas desnecessárias, otimizando o atendimento e a experiência do cliente.
Como solicitar as tags da Veloe pelo WhatsApp
Os motoristas interessados podem solicitar as tags da Veloe pelo número (11) 3003-3510, escolhendo a opção Suporte e, em seguida, o submenu Solicitação de tag. O sistema identifica automaticamente se o cliente possui parceria ativa e informa, quando necessário, a taxa de adesão.
Além disso, o fluxo de atendimento integra a base de endereços, permitindo confirmar o endereço já cadastrado ou inserir um novo CEP, com preenchimento automático das informações. Essa funcionalidade reduz o tempo de atendimento e facilita a conclusão do pedido.
Benefícios da nova funcionalidade para as tags da Veloe
A solução digital reduz a necessidade de atendimento manual na Central, especialmente nos contatos relacionados à solicitação de tag. Segundo Alexandre Fontes, superintendente de Negócios B2C da Veloe, a tecnologia visa simplificar a vida do cliente, tornando cada atendimento mais rápido e eficiente. O novo fluxo no WhatsApp oferece mais autonomia ao usuário e otimiza a operação da empresa.
Com essa iniciativa, a Veloe espera diminuir o volume de chamadas na central de atendimento, aumentar a eficiência operacional e proporcionar uma jornada mais ágil e satisfatória para os clientes.
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Sobre a Veloe
A Veloe atua na mobilidade e gestão de frotas e frete, pertencendo à holding Elopar, controlada pelo Banco do Brasil e Bradesco. A empresa nasceu para tornar o deslocamento mais fluido e a gestão de abastecimento mais eficiente.
Com ampla aceitação em todas as rodovias pedagiadas do país e em mais de 30.000 estabelecimentos, incluindo postos, estacionamentos e oficinas, a Veloe conta com parceiros estratégicos como C6 Bank, BV, Banrisul, Cartões Elo e Banestes para oferecer MaaS (Mobility as a Service).
Por meio da unidade de negócios Veloe Go, a empresa oferece soluções completas de gestão de frota e frete para transporte e logística, focando na redução da burocracia e aumento da rentabilidade de empresas e caminhoneiros autônomos.
Referência no setor, a Veloe divulga mensalmente o Panorama Veloe de Indicadores de Mobilidade, em parceria com a Fipe, gerando dados estratégicos para decisões sobre o futuro da mobilidade no Brasil.
Para mais informações, acesse o site oficial da Veloe.