Entre os dias 26 e 28 de novembro, a Black Friday ganha um importante reforço em São Paulo. As concessionárias ViaMobilidade e ViaQuatro, em parceria com o Procon-SP e a Artesp, promovem uma ação especial para orientar os passageiros sobre seus direitos do consumidor durante esse período de grandes promoções. A iniciativa oferece atendimento presencial em estações estratégicas, conectando mobilidade e informação para garantir uma experiência de consumo mais segura.
Atendimento presencial do Procon-SP durante a Black Friday
A ação acontece em três estações de grande circulação:
- Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro (Linha 4-Amarela)
- Santo Amaro (Linhas 5-Lilás e 9-Esmeralda)
- Palmeiras-Barra Funda (Linha 8-Diamante)
Especialistas do Procon-SP estarão disponíveis para esclarecer dúvidas, oferecer dicas para compras seguras e explicar os canais para registro de reclamações. Essa iniciativa reforça o compromisso das concessionárias com a transparência e a cidadania, além de melhorar a experiência dos passageiros durante a Black Friday.
Importância da orientação para consumidores na Black Friday
As três estações escolhidas recebem juntas quase 240 mil passageiros por dia útil, o que torna a ação estratégica para alcançar um grande público. Durante a Black Friday, o volume de compras aumenta significativamente, e garantir que os consumidores conheçam seus direitos ajuda a evitar problemas e frustrações. A presença do Procon-SP nas estações facilita o acesso a informações essenciais para que os passageiros façam compras conscientes e saibam como agir em caso de problemas.
Detalhes da ação e locais de atendimento
O atendimento presencial do Procon-SP ocorre das 9h às 15h, entre os dias 26 e 28 de novembro. Os locais de atendimento são as estações Vila Sônia – Profª Elisabeth Tenreiro (Linha 4-Amarela), Santo Amaro (Linhas 5-Lilás e 9-Esmeralda) e Palmeiras-Barra Funda (Linha 8-Diamante). Essa iniciativa conjunta entre ViaMobilidade, ViaQuatro, Procon-SP e Artesp demonstra a importância de unir mobilidade e informação para proteger os direitos dos consumidores durante a Black Friday.
Garantir que os passageiros conheçam seus direitos durante a Black Friday contribui para uma experiência de consumo mais segura e consciente, além de fortalecer a relação entre as concessionárias e os usuários do transporte público.