A Azul conquistou destaque internacional ao ser escolhida como uma das 40 melhores companhias aéreas do mundo no ranking da Airline Passenger Experience Association (APEX). Com mais de um milhão de voos avaliados, a companhia brasileira se destacou entre 600 empresas globais, reforçando sua posição como líder no setor aéreo.
Azul e o reconhecimento internacional da APEX
A Azul, maior companhia aérea em número de voos diários e cidades atendidas no Brasil, recebeu o prêmio Five Star 2026 da APEX. A cerimônia ocorreu em Long Beach, Califórnia, no dia 11 de setembro de 2025. Esse reconhecimento baseia-se exclusivamente no feedback dos clientes, o que demonstra o compromisso da Azul com a excelência e inovação na experiência de voo.
Jason Ward, vice-presidente de Marketing e Pessoas da Azul, destacou que o prêmio confirma o caminho certo da empresa. Ele ressaltou que a companhia mantém o foco em elevar seus padrões com cuidado, eficiência e paixão, mesmo em um mercado dinâmico e altamente competitivo.
Critérios rigorosos e avaliação imparcial
Os prêmios APEX, nas categorias Five Star e Four Star, representam os únicos reconhecimentos globais baseados em avaliações imparciais de passageiros. A entidade coleta dados por meio da parceria com o TripIt da Concur, aplicativo líder mundial em organização de viagens.
Na edição de 2026, mais de um milhão de voos com localizadores e códigos de reserva verificados passaram por avaliação, abrangendo mais de 600 companhias aéreas. A escala de cinco estrelas utilizada para a classificação passou por um aumento significativo nos critérios, limitando o prêmio Five Star às 40 melhores companhias aéreas, o que corresponde a menos de 7% das empresas avaliadas globalmente.
Além disso, o prêmio Four Star reconhece as 50 companhias seguintes, totalizando apenas 8% das empresas que atingem esse padrão, incluindo as 10 principais companhias de baixo custo. Juntas com o Top 10 APEX World Class, essas empresas formam o grupo das 100 melhores companhias aéreas do mundo em experiência do passageiro.
Azul como a companhia aérea mais pontual do mundo em agosto
Além do reconhecimento da APEX, a Azul recebeu destaque da Cirium, referência internacional em dados e análises do setor de aviação. A empresa apontou a companhia como a companhia aérea mais pontual do mundo no mês de agosto.
Segundo o levantamento, 92,1% dos mais de 800 voos diários da Azul pousaram dentro do horário planejado, considerando até 14 minutos além da hora prevista. Esse desempenho garantiu à Azul a liderança global em pontualidade.
A escalada da Azul nesse ranking mundial mostra uma evolução constante: em junho, a companhia ocupava a terceira posição; em julho, a segunda; e em agosto, alcançou o primeiro lugar entre as principais companhias aéreas dos cinco continentes.
Compromisso da Azul com a excelência e inovação
O reconhecimento da Azul em premiações internacionais reforça o compromisso da empresa com a qualidade da experiência do passageiro. A busca constante por inovação, eficiência e cuidado com os clientes posiciona a Azul como referência no mercado aéreo brasileiro e mundial.
Esses prêmios refletem a dedicação da Azul em oferecer serviços que atendem às expectativas dos passageiros, consolidando sua reputação e inspirando a companhia a continuar elevando seus padrões.
A trajetória da Azul demonstra que investir na satisfação do cliente e na pontualidade resulta em reconhecimento global e liderança no setor aéreo.
Concluindo, a Azul destaca-se não apenas pela quantidade de voos e destinos atendidos, mas também pela qualidade e eficiência comprovadas por prêmios internacionais, consolidando-se como uma das melhores companhias aéreas do mundo.