A manhã desta terça-feira (29) começou com transtornos para quem depende da Linha 11-Coral da CPTM. Relatos de usuários indicam lentidão, ausência de trens e longos períodos de espera em estações como Jundiapeba e Mogi das Cruzes, no sentido Estudantes.
Passageiros relatam falhas no atendimento
Mensagens compartilhadas nas redes sociais mostram usuários indignados com a demora dos trens e a falta de comunicação oficial sobre a situação. Um passageiro afirma ter esperado mais de 15 minutos por um trem sem qualquer informação clara nas plataformas.
Estação Jundiapeba ficou sem trens
Vídeo gravado às 6h29 mostra a estação Jundiapeba completamente sem movimentação de trens no sentido Estudantes. A imagem gerou grande repercussão entre os passageiros que aguardavam nas plataformas sem qualquer previsão de normalização.
CPTM cita “necessidade operacional”
Em resposta a uma passageira pelo WhatsApp, a CPTM informou que a situação ocorreu devido a uma “necessidade operacional”, mas não detalhou a causa exata do problema. A falta de transparência também foi motivo de queixas dos usuários nas redes.