Em São Paulo, o transporte de animais de estimação no metrô segue normas específicas para garantir conforto e segurança tanto dos passageiros quanto dos pets. Nas linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda, o embarque de pets é permitido apenas fora dos horários de pico: até às 6h, entre 10h e 16h, e após as 19h.
Os animais devem pesar no máximo 10 kg e ser transportados em caixas apropriadas, limpas e à prova de vazamento, devidamente identificadas com o nome e o telefone do tutor. Além disso, não são permitidos animais ferozes ou venenosos, como cobras, aranhas e escorpiões.
Cães-guia, essenciais para pessoas com deficiência visual, têm acesso liberado a qualquer horário, inclusive em fase de socialização e treinamento. Essas regras reforçam a política de convivência e mobilidade inclusiva do sistema metroviário, garantindo a segurança e bem-estar de todos os passageiros.