A Autopass, empresa referência em soluções de mobilidade, foi eleita a melhor empresa de bilhetagem do Brasil pelo 12º ano consecutivo no prêmio Maiores & Melhores do Transporte.
A empresa também venceu o prêmio The Customer Summit 2024 na categoria de Experiência do Cliente e Processos Ligados a KPI.
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Com 15 anos de mercado, a Autopass realiza cerca de 10 milhões de transações diárias para mais de 5 milhões de clientes em 52 municípios.
A companhia também se destaca pela implementação do sistema de bilhetes digitais QR Code por meio de sua plataforma TOP, que facilita o uso do transporte público em mais de 7 mil ônibus e 190 estações de trilhos.
O CEO Rodney Freitas ressaltou que os prêmios são um reconhecimento dos investimentos em inovação e tecnologia, visando sempre melhorar a experiência dos usuários.
Um dos destaques foi a Central de Ajuda, que reduziu em 44% a demanda por atendimento humano, resultando em uma economia anual de R$ 1,8 milhão.
Com mais de 5 milhões de acessos únicos, a Central de Ajuda é uma plataforma essencial para usuários, oferecendo respostas rápidas e precisas a dúvidas frequentes.
A Autopass reafirma seu compromisso com a mobilidade urbana inteligente, eficiência operacional e satisfação do cliente.