A Uber está empenhada em garantir que todos tenham o direito de ir e vir de maneira segura e conveniente. Em consonância com esse compromisso, a empresa está introduzindo um novo recurso destinado a melhorar a experiência do usuário: as Preferências de Segurança. Este novo recurso permite aos usuários ajustar uma variedade de configurações de segurança de acordo com suas preferências pessoais e programá-las para serem ativadas conforme necessário.
Independentemente do momento do dia – seja de manhã, tarde ou noite – as tecnologias desenvolvidas pela plataforma visam a prevenir situações indesejadas. A partir desta semana, funções como compartilhamento de localização, confirmação da viagem por código, checagem de parada e gravação de áudio podem ser ativadas antecipadamente.
Essa tecnologia estará disponível para todos os dispositivos e pode ser particularmente útil para viagens noturnas ou momentos de lazer. O novo recurso permite a ativação automática das configurações de segurança entre 21h e 5h, quando o usuário estiver a menos de 50 metros de bares ou durante os fins de semana (sexta a domingo). Além disso, a ativação pode ser solicitada para todas as viagens.
Mariana Esteves, gerente de produto do Centro de Desenvolvimento Tecnológico da Uber em São Paulo, ressalta: “Nossas ferramentas de segurança estão disponíveis para todas e todos a qualquer hora do dia. Mas sabemos que, especialmente no período noturno, ao se deslocar após consumir bebida alcoólica, por exemplo, fatores externos podem nos distrair. Para essas ocasiões, o ‘Preferências de Segurança’ adiciona uma camada extra e personalizada para maior tranquilidade durante as viagens”.
Além das Preferências de Segurança, a Uber oferece uma série de outras ferramentas destinadas a tornar as viagens cada vez mais seguras, incluindo medidas antes, durante e depois das viagens. A empresa está comprometida em proporcionar uma experiência de viagem que não apenas seja conveniente, mas também segura e confiável para todos os seus usuários.
Configurando o Preferências de Segurança
Para acessar:
- No aplicativo da Uber, toque em “Conta”, “Configurações” e “Preferências de Segurança”;
- Também é possível acessar o recurso enquanto estiver em viagens com a plataforma, tocando no escudo azul do aplicativo e em “Configurações”.
Para configurar:
Selecione as opções que deseja incluir no conjunto de ferramentas do Preferências de Segurança:
- U-Ajuda: identifica paradas inesperadas ou longas. Se um evento desse tipo for detectado, o próprio sistema pode iniciar automaticamente uma checagem ao enviar uma mensagem para o motorista parceiro e o usuário direcionando-os às ferramentas de segurança do aplicativo
- U-Código: senha de quatro dígitos, criada pelo app para cada viagem, que deve ser dita ao motorista para que ele consiga iniciar a viagem no aplicativo, confirmando que os dois estão na viagem correta.
- U-Áudio: motoristas parceiros e usuários podem utilizar o próprio aplicativo para gravar o áudio da viagem. O conteúdo pode ser enviado para a Uber de forma criptografada e, em caso de necessidade, utilizado para investigações ou compartilhado com autoridades, na forma da lei.
- U-Acompanha: tanto motoristas parceiros quanto usuários podem compartilhar a viagem em tempo real com quem desejarem. A ferramenta é acionada por meio da Central de Segurança, identificada por um escudo sobre o mapa da viagem no aplicativo. Além disso, os usuários também podem cadastrar Contatos de Confiança para compartilhamento automático durante cada viagem.
Selecione sua preferência de agendamento. Aqui é possível programar a ativação das ferramentas selecionadas em todas as viagens, apenas em momentos específicos ou apenas manualmente. Na opção “Algumas viagens”, o usuário pode optar por:
- Tarde da noite – entre 21h e 5h;
- Bar e restaurante – a menos de 50m de bares;
- Fins de semana – de sexta a domingo.