Um validador na catraca da Estação Largo Treze, da Linha 5-Lilás da ViaMobilidade, foi responsável por bloquear cartões do Bilhete Único de forma indevida.
Nos dias 26 e 27, aproximadamente 300 cartões do Bilhete Único foram bloqueados erroneamente devido a esse erro.
O equipamento foi desativado para evitar novos bloqueios e será submetido a uma análise para identificar as causas da falha.
Os passageiros que tiveram seus cartões bloqueados nessa situação podem dirigir-se a um dos 31 postos de atendimento nos terminais e receberão um novo cartão com uma antecipação imediata de crédito no valor de 10 tarifas (R$ 44,00).