A TV Globo divulgou quais foram as cinco principais reclamações de ônibus municipais de São Paulo em 2023, com dados do SP156.
- Intervalo excessivo da linha: 24.135
- Não atendimento do sinal de embarque e desembarque: 15.943
- Atitude inadequada de motorista, cobrador e fiscal: 15.078
- Descumprimento de partida no ponto inicial ou final: 6.466
- Denunciar motorista por direção perigosa: 4.468
Subtotal de reclamações: 66.090 (79,5%).
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O intervalo excessivo entre as linhas também foi a maior reclamação em 2022.
