Entre 18h42 e 19h37 desta sexta-feira, 1º de março, os trens da Linha 9-Esmeralda da ViaMobilidade circularam com intervalos maiores entre as estações Osasco e Bruno Covas/Mendes-Vila Natal, devido à falha no trem na região da estação Cidade Jardim.
Por volta das 19h17, a reportagem da TV Globo estava na estação Pinheiros, fazendo uma transmissão ao vivo para o telejornal SP2 e um trem havia sido esvaziado, deixando a plataforma muito lotada.