O Grupo JCA anunciou um aumento significativo nas vendas de passagens de ônibus através do WhatsApp para as empresas Viações Cometa, 1001 e Catarinense. Desde janeiro de 2023, as vendas aumentaram cerca de 300%.
O diretor de marketing, Rodrigo Trevizan, destacou melhorias na ferramenta, incluindo reformulações no chatbot e a antecipação para a escolha da viagem, agora permitindo compras até quatro horas antes do embarque.
O processo de compra é feito através de interações dinâmicas e humanizadas com o chatbot de cada empresa, permitindo visualizar rotas, horários e disponibilidade de poltronas, além de emitir um código PIX para concluir a transação.
