O Procon-SP informou que nos feriados de Natal e Ano Novo as audiências, o setor administrativo, a Ouvidoria e os postos avançados localizados dentro de delegacias, funcionam normalmente até 22 de dezembro (sexta-feira) e reabrem em 26 de dezembro (terça-feira) e, normalmente até 29/12 (sexta-feira), reabrindo em 02/01/2024 (terça-feira).
Os Núcleos Regionais da Fundação Procon-SP em Sorocaba, Bauru, Campinas, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santos, São José do Rio Preto e São José dos Campos também seguem essa programação.
Os postos de atendimento presencial no Poupatempo Sé e Santo Amaro terão a seguinte programação de atendimento: funcionam normalmente até 23/12 (sábado) e reabrem 26/12 (terça-feira); fecham 29/12 (sexta-feira) e reabrem 02/01/2024 (terça-feira).
Os consumidores que, por qualquer motivo, precisarem registrar alguma reclamação, poderão fazê-lo diretamente pelo site, que funciona 24 horas todos os dias da semana, inclusive em feriados.