O atendimento normal das agências do INSS é de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais. Assim, não haverá atendimento na próxima segunda-feira (25/12), feriado de Natal, nem no dia 1º de janeiro de 2024, feriado da Confraternização Universal.
Já a Central Telefônica 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). Não haverá atendimento humano nos dias 25 e 1º, apenas atendimento eletrônico.
As solicitações de serviços e benefícios ao INSS podem ser feitas, a qualquer momento, pelo Meu INSS (aplicativo ou site).