Entre os dias 29 e 1º de janeiro, a CCR ViaOeste, estima que 463 mil veículos trafeguem pelo Sistema Castelo-Raposo, em função da movimentação característica do feriado prolongado do Ano Novo.
Equipes da CCR ViaOeste estarão com efetivo reforçado para garantir agilidade aos atendimentos e segurança aos motoristas, em um contingente de 38 veículos entre viaturas de resgate, inspeção de tráfego, guinchos leves e pesados, moto socorro médico e moto socorro mecânico integralmente dedicados ao atendimento nas rodovias.
Expectativa de tráfego durante o Ano Novo
De acordo com a previsão da concessionária, os horários de maior movimento devem ocorrer na sexta-feira (29/12) entre 16h e 20h, sábado (30/12) das 8h às 13h e no retorno do feriado, segunda (01/01) das 14h às 22h.
A CCR ViaOeste reforça aos motoristas que programem sua viagem de maneira para trafegar nos horários de fluxo mais calmo.
Restrições – Caminhões
No domingo 31/12 e na segunda-feira, 01/01, o tráfego de caminhões estará proibido na rodovia Castelo Branco, no sentido capital, entre 14h e 1h da madrugada, segundo portaria SUP/DER-084-22/12/2010.
Atendimento para os clientes nas rodovias
O atendimento ao cliente pode ser solicitado gratuitamente pelo número Disque CCR ViaOeste 0800 701 5555 ou por meio dos telefones de emergência instalados a cada quilômetro, nos dois sentidos da rodovia.
A CCR ViaOeste também possui atendimento via WhatsApp. Por meio do aplicativo de mensagens é possível obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias. Basta enviar uma mensagem para o número (11) 2664-6120.
Além disso, vale ressaltar que o monitoramento de tráfego é realizado através de 74 câmeras do Circuito Fechado de TV – CFTV, todas integradas ao Centro de Controle Operacional – CCO da concessionária. Ao longo de todo trecho, os motoristas também dispõem de 28 painéis eletrônicos orientativos, posicionados estrategicamente nas rodovias.
Pagamento por aproximação
Visando proporcionar mais conforto aos motoristas durante as viagens, a CCR RodoAnel disponibiliza o pagamento das tarifas, com cartão de débito e crédito por aproximação, em todas as praças de pedágio nas rodovias administradas pela Concessionaria.