A circulação dos trens da linha 5-Lilás ficou prejudicada na noite de segunda-feira, 10 de julho.
Por conta de uma falha no trem, o embarque e o desembarque dos passageiros por realizado por uma única plataforma na estação Chácara Klabin, fato este que não foi comunicado por meio dos canais oficiais da concessionária ViaMobilidade.
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A ocorrência foi registrada por volta das 18h30, horário de pico, com número elevado de pessoas voltando para suas casas.
A circulação dos trens foi normalizada por volta das 19h15.