Após a remoção da escada que dava acesso aos banheiros na estação da Luz, o fluxo de passageiros melhorou e não há mais o “congestionamento” de pessoas na transferência entre as linhas de metrô e da CPTM.
A escada fixa foi removida há alguns dias, e estava localizada na confluência do corredor de integração e de um dos saguões subterrâneos da estação.
Antes, com a escada implantada, ela atrapalhava quem seguia no sentido das linhas 1-Azul e 4-Amarela, e os que vinham no sentido contrário, para as linhas da CPTM, marchavam em passos lentos, quase ficando paralisados.
Passageiros tem elogiado a remoção da escada nas redes sociais, que ajudou a melhorar o fluxo, deixando mais rápido a transferência entre as linhas na estação.