Um dos carros de um trem da ViaMobilidade descarrilou por volta das 19h de terça-feira, 28 de fevereiro de 2023, entre as estações Grajaú e Bruno Covas-Mendes/Vila Natal da Linha 9-Esmeralda.
De acordo com a concessionária ViaMobilidade Linhas 8 e 9 que opera a linha, foi constatado que houve uma falha na execução do procedimento de operação no aparelho de mudança de via. Os passageiros que estavam no trem foram desembarcados e conduzidos pelos agentes da concessionária.
Leia abaixo a nota da concessionária enviada ao Mobilidade Sampa sobre o incidente:
“Às 2h38 de hoje, a equipe técnica da ViaMobilidade recolheu o trem que teve um de seus carros descarrilados às 19h de ontem entre as estações Grajaú e Bruno Covas-Mendes/ Vila Natal da Linha 9-Esmeralda. Após apuração da equipe da concessionária, foi constatado que houve uma falha na execução do procedimento de operação no aparelho de mudança de via (máquina de chave).
A ViaMobilidade reforça que revisou protocolos e aperfeiçoou com medidas de checagem dupla dos procedimentos em casos de operação manual de mudança de via. A operação está normal desde o início das operações de hoje. Ressaltamos que os cerca de 40 passageiros que foram desembarcados ontem foram conduzidos em segurança pelos AASs (Agentes de Atendimento e Segurança).
A concessionária lamenta o ocorrido, pede desculpas aos passageiros pelos transtornos e trabalha constantemente para melhorar a prestação de serviço.”