A Operação Verão Seguro, que teve início no último dia 16/12, estará em funcionamento durante as festas de final de ano na rodovia dos Tamoios. Esta será a primeira temporada de verão em que a Serra Nova estará liberada ao tráfego para os usuários. Importante lembrar que a Serra Antiga é utilizada como pista de descida (São José dos Campos > Caraguatatuba) e a Serra Nova como pista de subida (Caraguatatuba > São José dos Campos).
Em caso de necessidade, veículos extras (guinchos) serão colocados à disposição dos usuários que, junto com o aumento de efetivo, irão suprir o aumento de demanda por serviços.
Nas praças de pedágio, a Operação Papa Filas também poderá ser acionada. A concessionária sugere que os motoristas utilizem as cabines com cobrança automática (sem contato com o Operador nem pagamento no local). Para utilizá-las é necessário possuir um dos seguintes sistemas de pagamento: Veloe, ConectCar, Move Mais, Taggy ou Sem Parar.
OBRAS
As obras com interferência no tráfego estarão suspensas de 23 a 26 de dezembro e de 30 de dezembro a 02 de janeiro ficando uma equipe de manutenção de prontidão para eventuais emergências.
Para o feriado de Natal, não será permitido o tráfego de veículos de carga nos seguintes dias e horários:
- Sentido Litoral: sexta-feira (23) das 16h à 0h, sábado (24) das 8h às 12h e domingo (25) das 8h às 12h;
- Sentido São José dos Campos: sexta-feira (23) das 13h à 0h, sábado (24) da 0h às 17h e domingo (25) das 15h às 23h.
Cerca de 126 mil veículos deverão trafegar pela rodovia dos Tamoios entre os dias 23 e 26 de dezembro.
Para o feriado de Ano Novo, não será permitido o tráfego de veículos de carga nos seguintes dias e horários:
- Sentido Litoral: sexta-feira (30) das 16h à 0h, sábado (31) das 8h às 12h e domingo (01) das 8h às 12h;
- Sentido São José dos Campos: sexta-feira (30) das 13h à 0h, sábado (31) da 0h às 17h e domingo (01) das 15h às 23h.
Cerca de 179 mil veículos deverão trafegar pela rodovia dos Tamoios entre os dias 30 de dezembro de 2022 e 02 de janeiro de 2023.
O calendário de restrições e a portaria completa estão disponíveis no site da concessionária.
HORÁRIOS DE PICO
No site da concessionária Tamoios e no aplicativo Tamoios (disponível para Android e iOS) os usuários têm acesso a imagens de câmeras em pontos estratégicos da rodovia. Por meio delas é possível acompanhar as condições de clima e de tráfego na estrada.
COMO ACESSAR A SERRA NOVA (TÚNEIS)
Quem sai do litoral norte em direção ao Vale do Paraíba e demais regiões, deve utilizar a Serra Nova. Veja o vídeo que explica o acesso para os túneis:
SEGURANÇA NO NOVO TRECHO DE SERRA
O novo trecho de Serra conta com 22 km de túneis e viadutos que ligam o Litoral Norte ao Vale do Paraíba. É muito importante que os usuários conheçam as orientações de segurança em túneis para uma viagem ainda melhor:
O que fazer antes de sair de casa:
- Confira o nível de combustível;
- Baixe o aplicativo Tamoios (disponível para Android e iOS) – (Rede Wi-Fi disponível nos túneis no primeiro semestre de 2022).
O que fazer antes de entrar no túnel:
- Acenda os faróis;
- Tire os óculos de sol;
- Observe e obedeça a sinalização. Não trafegue pela faixa se a indicação estiver com o X vermelho;
- Atenção aos limites de altura: 5,50 metros.
O que fazer dentro do túnel:
- Sempre observe as mensagens dos Painéis de Mensagem Variável no teto dos túneis que informam as condições de tráfego na rodovia (tais como, acidente, neblina…);
- Mantenha distância segura do veículo à frente;
- Evite ultrapassagens desnecessárias;
- Não trafegue pelo acostamento;
- Evite mudar de faixa dentro do túnel;
- Jamais retorne ou trafegue de marcha à ré;
- Nunca pare na pista e, em caso de emergência, utilize o acostamento;
- Respeite os limites de velocidade.
O que fazer em caso de congestionamento:
- Mantenha distância do veículo à frente mesmo que esteja se movendo lentamente ou esteja parado;
- Desligue o motor se você estiver parado há mais de um minuto;
- Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores.
O que fazer em caso de pane ou acidente:
- Se possível, pare no acostamento;
- Ligue o pisca-alerta;
- Desligue o motor do veículo;
- Solicite ajuda por um dos telefones de emergência disponíveis a cada 60 metros, acione o Botão SOS pelo aplicativo Tamoios ou ligue 0800 545 0000;
- Aguarde a chegada das equipes de atendimento.
O que fazer se o veículo estiver pegando fogo:
- Se possível, continue dirigindo para fora do túnel;
- Se não for possível dirigir para fora do túnel, pare o veículo, desligue o motor e saia dele imediatamente;
- Se você se sentir seguro, apague o fogo com um dos extintores disponíveis no Posto de Emergência (caixas vermelhas), localizadas no túnel a cada 60 metros. Se não se sentir seguro, evacue o túnel imediatamente por entradas ou saídas visíveis ou pelas saídas de emergência.
Informe o ocorrido aos operadores da Tamoios, utilizando uma das opções:
- O botão de emergência existente nas saídas de emergência;
- O botão de emergência existente ao lado dos hidrantes (caixas vermelhas) a cada 60 metros;
- Acione o Botão SOS pelo aplicativo Tamoios;
- Ligue 0800 545 0000.
O que fazer caso seja necessário evacuar o túnel:
- Ouça as mensagens emitidas pelos alto-falantes e siga todas as instruções passadas pelos operadores;
- Deixe o veículo parado, desligado, com as portas destrancadas e a chave na ignição. Isso é seguro e necessário, pois as autoridades podem precisar manobrar os veículos nos casos de emergência. Lembrando: o túnel é monitorado por câmeras;
- Leve consigo somente documentos e objetos pessoais;
- A evacuação pode ser feita pelas saídas de emergência disponíveis a cada 200 metros. Aguarde instruções nesse local. A sala de emergência, é um lugar seguro e monitorado;
- Nunca circule pelo túnel de emergência sem a orientação e acompanhamento de um colaborador da concessionária. O túnel é utilizado pelos veículos de emergência para os atendimentos e possui interfone, alto-falantes e câmeras;
- Assim que for seguro, as equipes de atendimento da concessionária Tamoios fornecerão as orientações para voltar ao seu veículo.
Orientações para veículos de carga:
- Antes de subir a serra, acesse o Posto Geral de Fiscalização (PGF) obrigatoriamente para pesagem e/ou verificação de temperatura do veículo;
- Verifique as condições mecânicas e o nível de combustível do veículo;
- Trafegue pela faixa da direita;
- Nunca ultrapasse dentro dos túneis;
- Em caso de transporte de Produtos Perigosos: sempre mantenha visível e correta a identificação do produto transportado, conforme a legislação vigente (ONU).
CANAIS DE COMUNICAÇÃO
O usuário também continua contando com os Serviços de Atendimento 24h (SAU) e totens de teleatendimento nessas unidades, rede Wi-Fi exclusiva para uso do aplicativo Tamoios com Botão SOS (disponível nos trechos de Planalto e Serra Antiga), telefones de emergência a cada 60 metros nos túneis, 0800 545 0000 para emergências, iluminação no trecho da Serra Antiga e nos túneis, além de informações atualizadas sobre as condições de tráfego na rodovia no Twitter @Tamoios099 e na Rádio Web Tamoios.