A circulação dos trens da linha 12-Safira esteve prejudicada na tarde desta terça-feira, dia 04 de outubro de 2022.
Entre 13h35 e 18h21, os trens circularam com velocidade reduzida reduzida e maior tempo de parada nas estações.
O motivo foi devido à problemas técnicos.
O sistema Paese, com ônibus gratuitos chegou a ser acionado como apoio.
Por conta da ocorrência, passageiros foram flagrados desembarcando entre estações para seguir viagem caminhando.
Em nota ao Mobilidade Sampa, a CPTM explicou o ocorrido:
A circulação da Linha 12-Safira entrou em processo de normalização.
Na tarde desta terça-feira (04/10), das 13h35 até 18h21, um trem que seguia sentido Brás, apresentou avaria no pantógrafo (equipamento que liga o trem à rede aérea de energia), próximo à estação Comendador Ermelino, danificando a rede aérea. Passageiros foram auxiliados pelos agentes de segurança e conduzidos até a estação para seguir viagem. A circulação foi realizada, durante o período, por via única entre as estações Engenheiro Goulart e Comendador Ermelino, causando lentidão na linha.
A CPTM orientou os passageiros, por avisos sonoros nas estações e trens, para utilização preferencial da Linha 11-Coral e o PAESE foi solicitado junto à SPTrans para atendimento entre as estações Engenheiro Goulart e São Miguel Paulista, com paradas em USP Leste e Comendador Ermelino. Também foi solicitado ao Metrô a liberação da transferência nas estações Tatuapé e Corinthians-Itaquera após às 17h. Com o processo de normalização, o PAESE com a SPTrans e o Metrô será desmobilizado gradativamente.
A CPTM pede desculpas aos passageiros pelos transtornos.