Em comemoração aos 30 anos da empresa que serão completados no dia 28 de maio, a CPTM lançou uma nova identidade sonora nos seus trens e estações nesta semana.
Os novos avisos sonoros já estão sendo usados nos trens e estações da Linha 13-Jade, entre as estações Aeroporto de Guarulhos e Engenheiro Goulart.
Todo o estudo do projeto foi concebido em seis meses por uma equipe interna, que contou com a contratação de uma empresa especializada para os ajustes, trabalho de adequação e caracterização dos textos. Para construir a nova identidade sonora, a companhia realizou um estudo que definiu uma personalidade para a marca: transparente em sua comunicação, amigável para estabelecer relacionamento mais próximo com o passageiro e plural por sua abrangência intermunicipal, cultural e social.
Com base nesses atributos, como já é tradição em outros modais em São Paulo e Rio de Janeiro, os avisos serão iniciados por vinhetas musicais, dando lugar ao antigo gongo (sinal sonoro de atenção). A CPTM personalizou cada tipo de mensagem com uma vinheta – institucional (campanhas educativas e de orientação), operacional (indicação de estações, horários e alertas) e situações de anormalidades (interferência na circulação e serviços de manutenção temporário).
Os novos avisos foram gravados por uma voz feminina, em versões em português e inglês. “Preparamos todo esse processo pensando no passageiro que usa todos os dias os nossos trens e estações. A proposta é entregar um transporte mais acolhedor, mais amigável e confortável. Por isso, os avisos ganharam padronização e quando o passageiro ouvi-los será fácil identificar o tipo de mensagem que queremos passar com toda a clareza. Quando o passageiro compreende a situação, a relação entre todos muda para melhor”, explica Luiz Eduardo Argenton, diretor de Operação e Manutenção da CPTM.
Gradativamente o novo aviso sonoro será levado para as demais linhas administradas pela CPTM.
O Gustavo Bonfate, leitor aqui do Mobilidade Sampa, gentilmente cedeu alguns vídeos que mostram a nova identidade sonora da empresa. Veja abaixo:
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