O Cartão SIM veio para facilitar o embarque dos passageiros que utilizam as linhas municipais de ônibus em Mauá e, principalmente, fazer com que eles paguem menos pelo valor da viagem.
O uso do cartão dispensa o pagamento em dinheiro, aumentando a segurança e agilizando a mobilidade. Além disso, a passagem na modalidade cidadão (o modal mais comum) custa R$ 4,20 – o que gera economia ao usuário, pois a tarifa paga em dinheiro é de R$ 5.
Para promover e agilizar a confecção dos cartões, a Prefeitura de Mauá disponibiliza base móvel à população. A van, que está operando dentro do Terminal Central, emite o Cartão SIM Cidadão gratuitamente aos interessados. Para realizar a solicitação é preciso ir até o local com documento original com foto e comprovante de residência. O bilhete é emitido na hora, e sua primeira via é grátis.
No momento, a base móvel está instalada no Terminal Central por ser a região com maior fluxo de passageiros, mas a Prefeitura de Mauá estuda a possibilidade de o veículo levar o serviço a diversos bairros. A van está em operação de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. Aos sábados, funciona das 8h às 12h.
As outras modalidades do Cartão SIM, como Estudante e Vale-Transporte, devem ser realizadas na Loja SIM, que funciona ao lado do Terminal Central. Mais informações e agendamentos relacionados ao Cartão Sim podem ser obtidas pelos telefones (11) 4518-6063 e (11) 4519-4373 ou pelo WhatsApp (11) 97218-9540. Reclamações podem ser feitas pelo telefone 156.