Solicitação de segunda via de cartões BOM Escolar e Sênior precisa do Boletim de Ocorrência

Objetivo é reduzir o uso indevido e garantir os benefícios do cartão

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Foto: Divulgação

Para garantir os benefícios de meia tarifa ou gratuidade para os clientes do Cartão BOM Escolar e Sênior que usam as linhas intermunicipais gerenciadas pela EMTU, a solicitação da segunda via do cartão deverá ter em seu pedido o Boletim de Ocorrência por perda, furto, roubo ou extravio, conforme determina a Resolução 32 da Secretaria dos Transportes Metropolitanos de 29 de março de 2019.

O Boletim de Ocorrência pode ser feito online, na Delegacia Eletrônica do Estado de São Paulo, pelo site da Polícia Civil.

Além do Boletim de Ocorrência, é necessário que o cliente dê o aceite no Termo de Ciência sobre o uso do cartão, o que garantirá a ciência sobre uma possível utilização indevida do benefício.

Todo o processo ocorre de forma online diretamente no site ou WhatsApp do Cartão BOM e a entrega pode ser feita em domicílio via motoboy. Após a confirmação de pagamento, o cartão chega em até seis dias úteis e o cliente pode acompanhar o processo de envio por meio de um link que recebe por SMS ou e-mail.

Quem optar pelo atendimento via WhatsApp deve adicionar o número (11) 3888-2200 na agenda e fazer contato direto via aplicativo. Também é possível usar o WhatsApp Web pelo site do Cartão BOM.

Para mais informações sobre o serviço acesse o site do Cartão BOM.

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