A SPTrans informou que a partir de segunda-feira, dia 20 de julho de 2020, a plataforma on-line estará disponível para agilizar o atendimento aos idosos que precisam solicitar:
- Primeira via do Bilhete Único;
- Segunda via do Bilhete Único (perda, extravio, furto, roubo, danificado ou defeito);
- Bloqueio do cartão;
- Justificativa para cartão bloqueado pelo sistema.
Para utilizar o serviço, é necessário acessar a página “Atendimento Bilhete Único” e seguir as orientações, sem precisar sair de casa.
A medida ajuda nas recomendações de combate à pandemia do novo coronavírus ao evitar aglomerações nos postos de atendimento.
No Posto Central, o agendamento é obrigatório e o atendimento está restrito apenas aos serviços que necessitam de comparecimento presencial. Todos os demais estão sendo atendidos, exclusivamente, pela plataforma on-line.
Importante mencionar que mesmo sem o cartão a pessoa idosa poderá embarcar e desembarcar pela porta dianteira do veículo e apresentar ao operador um documento oficial com foto no momento do desembarque.