Já ouviu falar do Bilhete Único Mãe Paulistana? Saiba que ele pode ser usado no transporte público da capital paulista (ônibus, micro-ônibus, trens do Metrô e da CPTM) para que a gestante acompanhada no pré-natal da rede municipal faça consultas e exames.
O direito é válido para as futuras mamães que estiverem previamente cadastradas nas Unidades Básicas de Saúde e no Mãe Paulistana da Secretaria Municipal de Saúde.
Se interessou pelo assunto e quer saber se você ou alguém que você conheça tem direito ao benefício?
Então continue acompanhando o conteúdo desse artigo e saiba mais sobre fazer a solicitação desse bilhete e quais são os benefícios envolvidos.
Bilhete Único Mãe Paulistana
O que é o Bilhete Único Mãe Paulistana?
É o Bilhete Único custeado pela Secretaria Municipal da Saúde, que garante a utilização do transporte coletivo da cidade de São Paulo (ônibus, micro-ônibus, trens do Metrô e da CPTM) às gestantes participantes do Programa de Proteção da Saúde da Gestante e do Recém-Nascido.
Quem tem direito ao Bilhete Único Mãe Paulistana?
Somente as gestantes cadastradas nas Unidades Básicas de Saúde e beneficiadas pelo Programa de Proteção da Saúde da Gestante e do Recém-Nascido.
Nota: Vale destacar que esse tipo de bilhete não favorece de maneira alguma a isenção da tarifa. Nesse caso, as passagens passam a ser totalmente custeadas pela Secretária Municipal da Saúde.
Onde adquirir o Bilhete Único Mãe Paulistana?
As interessadas que possuem os requisitos para obter o benefício, devem se dirigir a uma Unidade Básica de Saúde, munida de documentos, e fazer o pedido. Consulte aqui os endereços das Unidades Básicas de Saúde.
Gestantes residentes em outros municípios podem se cadastrar no Programa para obter o Bilhete Único Mãe Paulistana?
Outro ponto que gera dúvidas em algumas pessoas é sobre a possibilidade de adquirir o benefício mesmo sendo residente em outro município – nesse caso, não é permitido fazer a solicitação do bilhete, pois ele somente é liberado para a cidade de São Paulo.
Quais os documentos necessários para adquirir o Bilhete Único Mãe Paulistana?
Essas informações estão disponíveis nas Unidades Básicas de Saúde. Consulte aqui os endereços das Unidades Básicas de Saúde.
Quanto tempo demora para a gestante receber o Bilhete Único Mãe Paulistana?
A emissão desse bilhete por ser feita no prazo de 7 dias e é enviado primeiramente para a Secretaria Municipal da Saúde – que por sua vez deverá enviar para Unidade Básica de Saúde para ser entregue finalmente à titular.
O Bilhete Único Mãe Paulistana tem prazo de validade?
O Bilhete Único Mãe Paulistana tem prazo de validade de dois anos conforme estabelecido no programa da Prefeitura de São Paulo. Após esse prazo, quem ainda não possui o Bilhete Único Personalizado, deve fazer o cadastro para adquiri-lo, gratuitamente nos Postos de Atendimento da SPTrans.
A mulher que já possue o Bilhete Único Mãe Paulistana, ficou gestante novamente, e pretende ingressar no Programa novamente, pode usar o mesmo bilhete?
Esse questionamento deve ser respondido pelas Unidades Básicas de Saúde. Consulte aqui os endereços das Unidades Básicas de Saúde.
A gestante pode utilizar o Bilhete Único Mãe Paulistana nos trens do Metrô e da CPTM?
O beneficio pode ser usado tranquilamente tanto nos trens do Metrô e da CPTM, tendo seu uso semelhante ao Bilhete Único Comum.
A gestante pode carregar o Bilhete Único Mãe Paulistana com cotas de tempo?
Não pode. Esse tipo de bilhete não possui as funcionalidades do Novo Bilhete Único. Portanto, a aquisição de créditos para o Bilhete Único Mãe Paulistana, quando se destinam ao Programa, é feita pela Secretaria Municipal da Saúde, na forma de créditos avulsos (dinheiro).
O Bilhete Único Mãe Paulistana é personalizado?
Ele também pode ser personalizado com o nome da gestante e também incluir o número do Documento de Identidade – ele terá essas informações impressas na sua parte frontal. Porém é importante que a solicitante tenha em mente que seu uso é pessoal e totalmente intransferível.
Existe restrição para o uso do Bilhete Único Mãe Paulistana?
Não. Porém o uso do bilhete é pessoal e intransferível uma vez que é personalizado.
Como bloquear o Bilhete Único Mãe Paulistana quebrado, trincado, apresentando mal funcionamento ou sem sinal?
Os bilhetes que apresentam mau funcionamento ou que estejam danificados devem ser apresentados em um dos Postos de Atendimento da SPTrans para análise. Se for constatado que o defeito é irreversível será providenciada a emissão de segunda via para retirada na Rua XV de Novembro, 268 – Térreo – Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
A passageira deve informar que ainda participa do Programa e que deseja a segunda via do Bilhete Único Mãe Paulistana. Consulte aqui os endereços dos Postos de Atendimento.
Nota: A Central 156 não realiza o cancelamento do Bilhete Único Mãe Paulistana quebrado, trincado, apresentando mal funcionamento, sem sinal. É necessário comparecer ao Posto de Atendimento.
Como bloquear o Bilhete Único Mãe Paulistana que foi perdido, roubado, extraviado, furtado?
A Central 156 e os Postos de Atendimento da SPTrans realizam bloqueio de cartões por motivo de perda, roubo, extravio, furto. Para retirar a segunda via a gestante deve comparecer na Rua XV de Novembro, 268 – Térreo – Centro, de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.
A passageira deve informar que ainda participa do Programa e que deseja a segunda via do Bilhete Único Mãe Paulistana. Consulte aqui os endereços dos Postos de Atendimento.
Como a gestante faz para reaver os créditos que haviam no Bilhete Único Mãe Paulistana que foi bloqueado?
Quando a gestante retirar a segunda via do bilhete, os créditos estarão armazenados no bilhete.
Quais cuidados são necessários para manter o Bilhete Único Mãe Paulistana em boas condições de uso?
Assim como para qualquer um dos bilhetes da rede de transportes públicos, é preciso que as passageiras tenham alguns cuidados básicos para garantir o bom funcionamento dos seus cartões. Nesse caso, é indicado não fazer as seguintes práticas:
- Evite torcer o bilhete;
- Não o coloque sob materiais que sejam pesados ou que possam danificar o bilhete;
- Não fure, corte ou deixe o bilhete delaminar;
- Evite ao máximo expor o bilhete ao calor excessivo;
- Não o plastifique. Há protetores adequados para guardar o seu bilhete e que ajudam a prolongar a sua durabilidade;
- Evite colocá-lo próximo de objetos de metal como moedas, cartões de banco e celulares;
- Não mordê-lo;
Como utilizar o Bilhete Único Mãe Paulistana?
- Nos ônibus e micro-ônibus municipais: Aproxime o bilhete no validador, aguarde a luz verde e o sinal sonoro, retire o bilhete e ultrapasse a catraca.
- Nos bloqueios das linhas do Metrô e CPTM: encoste o bilhete no círculo do validador, aguarde a luz verde, retire o bilhete e ultrapasse a catraca.
O Bilhete Único Especial Gestante é igual ao Bilhete Único Mãe Paulistana?
Não. Os créditos do Bilhete Único Mãe Paulistana são custeados pela Secretaria Municipal da Saúde para garantir às beneficiárias transporte público para o acompanhamento do pré-natal. Para adquirir o Bilhete Único Mãe Paulistana é necessário dirigir-se a uma Unidade Básica de Saúde.
O Bilhete Único Especial Gestante visa permitir o desembarque da passageira pela porta dianteira do ônibus, após pagar a tarifa e girar a catraca.
Como funciona a liberação dos créditos (quantidade) para o Bilhete Único Mãe Paulistana?
Quem define o período de liberação de créditos à gestante é o médico da Unidade Básica de Saúde. Quem define a quantidade de créditos para o Bilhete Único Mãe Paulistana e efetua a compra é a Secretaria Municipal de Saúde por meio das Unidades Básicas de Saúde.
Após a confirmação do pagamento dos créditos, a gestante só precisa comparecer a um dos Postos Autorizados e Pontos de venda para carregar os créditos em seu bilhete.
Que outros tipos de vantagens as gestantes podem obter com o Bilhete Único Mãe Paulistana?
Além do benefício garantido pelo Programa, usufruído por meio da aquisição do Bilhete Único Mãe Paulistana, a gestante pode, por exemplo, adquirir crédito comum (valor mínimo de 4 tarifas) e usá-lo como Bilhete Amigão, aos domingos e feriados, podendo fazer até 4 embarques em ônibus diferentes, no período de 8 horas, pagando apenas uma tarifa.
Quais os canais disponíveis para esclarecer dúvidas ou registrar reclamações e sugestões?
Para esclarecer dúvidas ou registrar reclamações e sugestões à SPTrans, o professor pode:
- Ligar para a Central 156 e registrar a reclamação ou sugestão;
- Enviar uma mensagem no Twitter ou no Facebook da SPTrans de segunda a sexta-feira das 9h às 18h;
- Acessar o site SP156 da Prefeitura de São Paulo, escolher a opção “Transporte” e em seguida a opção “Bilhete Único”;
- Caso a reclamação não seja solucionada, tendo o número do protocolo ou solicitação, registrar reclamação na Ouvidoria Geral.