Os problemas na Linha 1-Azul do Metrô começaram por volta de 17h40 quando houve a presença de um usuário na via na Estação Paraíso, os trens tiveram que circular com menor velocidade e maior tempo de parada. Por volta de 18h o problema foi solucionado e a circulação de trens entrou em processo de normalização.
Na Estação Portuguesa-Tietê por volta de 18h40 um trem quebrou e precisou ser recolhido, por conta disso os trens circularam com lentidão e paradas maiores.
Por volta de 18h50 uma trem apresentou falha na Estação Luz.
Na Estação Armênia por volta de 19h15 um trem precisou ficar retido por mais tempo para atendimento a um usuário.
Após às 19h30 com mais esses três problemas solucionados, a operação na linha 1-Azul foi sendo normalizada gradativamente, porém as plataformas e os trens ainda estavam com acúmulo de passageiros.