Algumas estações do Metrô de São Paulo possuem o embarque preferencial de passageiros nos horários de pico desde 2009.
Idosos, deficientes, gestantes e pessoas com crianças no colo têm um espaço reservado na hora de pegar o trem no primeiro vagão. O problema é que esse direito não está sendo respeitado pelos outros passageiros.
A reportagem do telejornal Bom dia São Paulo da TV Globo percorreu quatro estações da Linha 3-Vermelha onde o embarque preferencial funciona das 16h às 19h.
Na estação Palmeiras-Barra Funda, as grades normalmente utilizadas para delimitar os espaços, estavam encostadas na parede. E nenhum funcionário fazia o controle de acesso para o embarque.
Já nas estações Marechal Deodoro e Anhangabaú havia grades e funcionários para controlar o acesso, mas era como se não houvesse.
Na estação República, a situação se repete. Apesar de ter uma funcionária que supostamente controlaria o acesso do embarque preferencial, entra quem quiser.
Uma funcionária do Metrô, que preferiu não se identificar, contou que os agentes tentam coibir a entrada de algumas pessoas na área de embarque preferencial, mas a maioria não respeita. Segundo ela, funcionários já foram agredidos tentando controlar o acesso nos espaços reservados.
Sobre a falta de fiscalização no embarque preferencial, o Metrô disse que incentiva “atitudes cidadãs” com mensagens sonoras e campanhas nas estações, além de reforçar o tema nos monitores dos trens.